bryantwen wrote:
主題: 中和 駿馬車業 消費心得分享
還真沒想到我也會有上消費板分享經驗的一天....
這次要分享的是換輪胎的經驗
首先 我的是檔車
要更換的輪胎是普力斯通BT090
F 110/70/17 , R 140/70/17
換輪胎其實我沒有固定的店家
通常都是要更換的當下
才去尋找店家資訊
因為一般而言專門做輪胎更換的車行
價格跟常去或熟悉的車行價差還是有的
能省則省,我相信大家心態都是一樣
於是我上網拍搜尋店家資訊
看到目前價錢最漂亮的是一家叫"駿馬車業"的車行
而且這車行對於換輪胎這個領域算專業
該有的升降機、拆胎機、氮氣、除臘水都有
另外我對這家店並不陌生
因為之前也有在這換過一次後輪
印象也都OK，價格公道
不過這一次卻讓我很失望
首先我在網拍上以問與答的方式確認了價格與現貨
在10/10還是10/11凌晨最後一次留言告知我10/12會到現場更換
(以上請原諒我忘記確切的時間，因為留言資料被店家刪除了，我也看不到...)
還問店家說須不須要下標
店家表示不用,直接過來即可
終於在10/12下午約2點左右我過去了
但技師卻跟我說我要的輪胎沒了
最後一組輪胎上午已經被其他人換掉了(有沒有這麼巧?!)
因為我是從汐止特地跑到中和更換
其實當下我感覺很不好
我跟技師說:你不是說有現貨,叫我直接過來就好
技師回說:你哪時候問的
我說我前幾天在拍賣有留言
技師:"前幾天"？(我個人認為帶有點不屑的嘴臉)
阿你要先打電話來問阿，輪胎流動率很高
(ＰＳ：我回來要確認我的"前幾天"是什麼時候時，卻發現我最後一筆留言被刪除了，死無對證...)
OK，到此為止我也覺得合理，自認理虧
詢問店家當下能不能調貨
技師回覆調貨最少要三天...
本來最壞的打算是後輪裝更貴的BT003 RS
一開始都說我要的規格有，真的要裝的時候又跟我說我要的規格沒有...
後來直接問技師我要的規格有哪些現貨可以換
技師告知有BT39跟MC50
但BT39比BT090和BT003 RS等級低，價格卻更貴，傻子才會換...
MC50店家只有進硬版的沒有進軟版(軟板等級才勉強符合我的需求)
不過他後來把MC50拿出來給我看
指著胎壁上的"SPORT"說...這是"中板"的，要不要換？
天阿..."中板"是什麼鬼阿，有這種東西嗎...
最後我還是放棄更換
請店家幫我調BT090
並告知他我下週會來安裝
還詢問店家要不要先付訂金
最後我拿了一張名片就離開了
今天10/19，早上11點，
我依照店家的要求
當天打電話去確認庫存
電話接通後
詢問BT090是否有現貨可以更換
技師卻回說:我現在很忙，你要先在網路上問阿
艮~ 聽到這句我火都來了，話都你在講
我說:是你要我當天打電話確認庫存的阿
技師回:我現在很忙，沒辦法幫你看輪胎，你晚點再打。
我問:那什麼時候可以打？
技師回:下午吧...
一聽到下午我就氣的掛電話了
我下午還要趕上班，不過是確認一個答案
看要不要過去，也要給你拖到下午...
如果真的這麼忙
那乾脆電話也不要接就好了
因為你接了電話也不能解決電話中的問題
又耽誤到你手邊的工作
我不懂接這通電話的意義
不如直接將電話拿起來
等忙完再掛回去
這樣對工作效率是不是會更好？
以上打了很多，是怕大家誤會我只挑壞的講
所以我盡可能的詳細描述
當然也句句屬實
你說店家不好嗎
我認為他價格確實很漂亮
設備也不錯
但是值不值得省這一點錢
大家自有取捨
最後我到其他家車行換了
價格貴一點
但不用受這種鳥氣
這種服務態度真的是.....
