個人積分：765分
文章編號：83778669
一個朋友 保台北富邦
他使用線上投保 強制險 第三責任險
今年8月出了事故 也打電話給富邦出險了
也就沒再追蹤了 相信富邦口碑好會處理
然後.....12月也就是這個月 他被對方 告過失傷害了
打電話給對方一問 才知道
富邦只有一開始打電話通知對方 然後就不聞不問了
然後對方多次打手機 永遠沒接 打到公司分機 沒在位子上
留言請出保員回電 沒回過 無奈之下 只能告我朋友
我朋友再回電給富邦
富邦說那你跟對方的協調會 我們派員陪同出席
後來問有在做業務員的朋友 才跟我說
就富邦來說 線上投保 比跟他們業務員買 還便宜
就強制險來說 大概就便宜100元
但是有好有壞
好的是 便宜省些錢
壞的事 事後你要自己一直追進度
因為你沒有業務員 沒有人賺到你的錢(除了公司)
沒有人會關心你要不要續保.....一切就是靠命跟人品
遇到好的出保員 就幫你搞定一切
遇到不好的 就是讓你協調會 法院跑不完
這是我最近遇到的 跟大家分享一下
正常出險不就是要自己追蹤的嗎? 完全不管也太放寬心
個人積分：3589分
文章編號：83778909
84865426 wrote:
有無交通類的獨立出來的產險統計阿
產險業
ufae0052 wrote:
富邦只有一開始打電話通知對方 然後就不聞不問了
一般人對產險公司只有兩個人
一個是賣你保險的=業務員<-要買保險找他就對了
一個是理賠的專員=理賠員<-要申請理賠找他就對了
如果有找業務員買,出事的時候,直接拿{事故聯單正本}+{機車行照}+{機車持有人印章}+{騎車本人印章}+{騎車本人駕照}拿去業務員,業務員會幫你專交給保險公司,轉交完成後大概一天內保險公司就會有理賠員聯繫你.
如果上網購買,出事的時候,直接拿{事故聯單正本}+{機車行照}+{機車持有人印章}+{騎車本人印章}+{騎車本人駕照}拿去保險公司說要辦理出險理賠,大概1個小時內保險公司就會有理賠員聯繫你.
其實我也出過車禍,但是因為警方鑑定這邊寫我肇事責任100%
另外對方要求的金額也很少,不到5萬台幣就和解.
所以保險公司理賠給對方就非常乾脆不囉說.
但是假設如果今天你綠燈直行撞死一個無照駕駛+逆向行駛+闖紅燈的人
這種狀況你肇事責任不可能是100%
肇事責任不是100%時,第三責任險不管哪一家都會非常囉嗦.
尤其是死者家屬如果獅子大開口亂開價,保險公司就沒那麼爽快理賠.
所以保險公司第三責任險
賠的乾不乾脆也是要看你肇事責任+理賠金額
感謝
個人積分：33918分
文章編號：83779420
Kang-Wei Tzou wrote:
你是線上投保，當然不會有業務員。
理賠專員也只是告訴你程序，
筆錄、初判、鑑定等，都得自己跑。
之前我一位外勞朋友出車禍，對方只有車主親自做筆錄，
後續都是業務員出來接洽。
如果他是線上投保，那就是得自己出來跑。
你弄錯囉 我有業務
但出事後筆錄是警察當場寫 初判、鑑定都是理賠員處理
甚至01很愛討論的肇責比例幾比幾 結果我都不知道
我就車送保養廠 所有文件在廠內就簽完 保養廠直接跟理賠員聯繫
別說業務 我連理賠員也沒見過 過一陣子所有文件副本寄給我 已經結案了
從頭到尾我只打了一通電話給客服 然後理賠員跟我聯繫
接著去保養廠修車跟簽文件 就沒事了
我的業務搞不好不知道我出過車禍
我投保的產險業務員，是我球友，也是我學弟，他負責我一區的。有事就找他，他無法立即到場，他會請他同事先到現場了解狀況做初步處理。而你的情況，可能該業務已離職，或是他是主管，雜事丟給別人處理，各種可能。
個人積分：134分
文章編號：83798909
