老闆記不了那麼多的價格 人之常情但是如果無法確定報價 就不要亂報報高了 消費者也同意那就OK 願打願挨 你情我願但是報低了 卻用一堆理由要我們消費者吃下 誰會高興?本來買一台車 業代報價60萬 最後交車卻跟妳說報錯價是因為自己搞錯 全部是70萬這10萬 你要出嘛?可以打電話問報價 學徒拿來了也要確認一下料錢是多少不然萬一學徒拿錯 結果裝了是比較貴的 那兩個人的錯誤又要消費者吃下?本來發現零件價錢比較高 報價時就是有告知的義務裝不裝 願不願意被宰是消費者的事沒告知就先斬後奏有糾紛是剛好而已
我在工作中有時也要報價給客戶曾經一次報價錯誤向客人說明需多付一些費用客戶覺得當初也都說好了 為何又要加價呢最後我也是從錢包掏錢 自己承擔錯誤一諾千金有時不能一句報錯了就算了當下雖然報錯價 但是拿到新零件時也需告知客人承認自己報價的錯誤或理虧點少收些工資這才是服務業的精神
我去年也自己換過全組原廠鎖頭(Attila 2V)說實在的,光是料錢就870...(車行拿會便宜一點,但不會差很多)你要老闆賠錢幫你裝嗎?然後我是自己裝,所以工錢是零,但總工時是3hrs...(因為我的線路有改過,不能直上,外加我屬於龜毛派+肉腳,要把該拆的殼全下才有辦法安裝!)老闆也可以把你的車放在一旁等你回來報價後再修,但到時你會不會上來說他們服務怠慢?(最近大修引擎,也是給店家做,做了6天,老闆延遲一天交車,也很不好意思的沒有收足工資)
r06111106 wrote:我在工作中有時也要報...(恕刪) 知道價格而報錯是你的錯.除非貴公司有太多的產品,那就無可厚非.而且企業報價通常會有報價單,跟機車行口頭想一想再報價不同.如果要你你的例子做比較的話,應該是用原廠零件倉庫來舉例,才跟你的身份(或例子)相當.我不厭其煩的再寫一次,機車的零件,都是以月為單位更改價格另外,機車廠每一間的每一台車的零件價格都不同我還是要說當下該老闆的錯就是報太便宜.下次希望他不要再報那麼便宜了.打壞我們的市場罷了.
當初在報價時如果不確定就應該打電話問拿料的材料行,不是記錯了就算了當店家的要有信用跟水準,既然報出來的價格就要自己承擔電話那麼方便,打個電話很難?像我前天晚上下班要回家在市區騎到一半不動了,隨便找一家機車行幫我看看人家拆開一看,皮帶斷掉,連普利盤跟珠子整組換,要換零件之前還是先打電話去問零件價錢因為不可能每種車都有備料,像人家這樣問一下會死嗎??要賺錢是一定的,畢竟開店都有成本,但是先報準確的價格給客人是一家店該有的態度除非遇到意料外的狀況,例如壞其他東西,但是還是要先徵求客戶同意要賺多少老闆自己決定,人家覺得可以就給修,不行就不要修而已,沒有這種報虛價的
0 1 版 規發 表 及 回 應 文 章 , 請 不 要 文 不 對 題 , 故 意 離 題 及 語 意 不 明 , 選 字 要 正 確使 用 " 某 家 " " 這 家 " 機 車 行 不 過 只 想 規 避 整 件 事 實 相 關 法 律 責 任