如果沒有做好要大修的打算,或是就算要大修,也不會在這修,那您為何叫老闆拆開檢查呢?又不是拆幾個零件而以~至於價錢,是可以事前問清楚的不是嗎?覺得超出預算或不合理,應該去別家吧~今天如果店家說,回復原狀也行!跟您收1500!您買單嗎?很多交易上的不愉快,就是因為事前沒有講清楚!
喔~ 因為推進店裡老闆看一看說很嚴重要拆開才能知道問題,我就說:好!那就拆吧~他是我回去後再用電話報價的........當然我疏忽的地方是應該留在那看他拆完我的車,不應該把讓車子留在那人跑走的..........所以後來就會有大大所謂(認知)上的問題.........
以我也是修東西的技術員來看待這件事,,,,,為什麼不組裝好?因為如果你答應要修的時候他還要再拆一次,麻煩啊,而以他的經驗可能覺的大多數人會選擇修吧,所以簡單組裝.......其實你人很好,你說覺的不夠可以說,但是多數大眾如果老闆又說要加錢是不能接受的......又或者他認為你要報廢了,沒必要再"好好"的組裝,又或者他認為你要給別人修,所以省去他裝別人又拆的麻煩........當然也有可能是老闆自已懶得組回去...................妙的是這中間的落差在於雙方對於組裝回去的"共識"不同,消費者想法比較單純的就是組回去就好,而店家想的可能就如果我上述的複雜了.........總之呢,就這件事看來,我想您既然有說要組裝回去,是可以跟老闆說說,請他組裝好.........開店做生意接觸的人多,相對的思考就變的比較複雜一點了,因為每個人要標準和觀念想法都不一樣,........緦之~沒有對錯,只是要建意共識,因為人跟人之間最遙遠的不是距離,而是想法跟觀念,所以需要溝通~~~希望以上的解釋能讓您釋懷
謝謝冷氣技師大大,我已經釋懷了,希望是溝通認知不同而產生的誤會,不希望是因為我不修理而不幫我把引擎組回去,若是後者那就不太有職業道德了~ 我相信人性本善,不過下次再麻煩修理時我再也不會讓車子離開我視線了!