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網路言論的力量很大,消費習慣的改變,現在很多人都喜歡消費前先上網查一查
,比較一下價格或品質、口碑等事宜,誰都不願意去當冤大頭。

久了你知我知,店家也知,護衛軍、寫手什麼的也就越來越多。網路評價可不可信
見仁見智,分享消費經驗也無彷,但涉及批評就會有後續爭議,畢竟除了店家與當
事者外沒人知道發生什麼事及事情經過...

我自己之前也是這樣,說穿了就貪圖方便,上網查一下附近口碑不錯的店家,直接
就騎車去大保養,自己是有能力拆解再組裝回去一整台車,工具什麼的也都有,但
就是懶,所以花錢處理就好了。

還沒換工作前,自己記料號去材料行買料,大保養自己花一整天做一做五千含便當
跟飲料都還有剩。去車行做完...相同的料加工資花了快九千。看一看螺絲還鎖到
崩牙,後輪胎裝反(沒按方向)等等的狀況,當下還真的有些生氣,大概十秒後就無
所謂了,自己懶圖方便,上網搜尋的資料又沒求證過,怪誰???

錢付一付車騎回家,挑了一天下午自己再弄一弄。同樣玩車的車友笑我笨,花錢沒
弄好還要自己收尾,說穿了就自己懶,但我也沒想要要求店家再幫我處理到好,功
力好壞,一個基礎保養就差不多知道了。

網路找來的資料越來越不可靠了,最好還是自己前去問一問,比較一下。不想多花
錢就不要怕麻煩,想偷懶的話大概就像我這樣吧~~~~
小弟也去過阿亮的店,第一次去野等了3小時左右,雖然心中有OS說:怎麼會這樣久阿!但還是覺得服務不錯

之後小弟去的話,就會提早去這樣,等的時間雖然也算久,但還是可以接受,後來督改預約的了,這樣也把自己時間排好,也可以提早結束做其他行程...

再來版大所說的店也有去過,也是等了一段時間,當然還有版大所說的幫忙洗車活動,通常我是不會洗的,必盡小弟車子常進入砂石場的路程,所以不太會麻煩別人,除非剛好明天要去活動才會請店家幫忙洗

tina.yean wrote:
你不是說要跳過我嗎 ...(恕刪)


怎麼又是你
抱歉吼我沒看到
什麼lights
你想表達什麼?
放心啦!人頭不會落地的.....

紅加綠2 wrote:
本人在2月24日的時...(恕刪)

阿亮E輪館 wrote:
本館1040301聲...(恕刪)




如果店家提告,我個人會把這家店列為拒絕往來戶

難道你沒發現消費者最需要的就是溝通嗎



喊著說要找律師怎樣怎樣,就算判決出來也是幾10萬的事情,是有多嚴重

樓主你也被嚇得太徹底了吧





我今天很嚴肅的問店家,未來其他消費者在你的店家有消費糾紛的時候,你怎麼處裡??

店家今天這樣的做法,以後誰敢上門消費

請你立即聲明,絕不提告
hot635241 wrote:
如果店家提告,我個人...(恕刪)


批評,是你我的自由權力,但要針對事實,避免加入個人情緒,否則不就是流於謾罵抹黑了嗎?

前面有說了,建立好口碑~難,毀掉一間店~簡單,尤其是透過無遠弗界的網路。幾乎每幾個禮拜就看到一二起的這種消費糾紛文章……任何言語要從嘴巴出來之前,先在經過腦袋思考一下,才不用事後再來反悔、寫抱歉文,不是每件事情都有後悔藥可吃。

在阿亮e輪館消費過幾次,可以體會到施工細心,唯一會讓我碎碎念的只有等待時間和施工時間偶爾會拖得太久,或許是早已習慣街頭巷尾一般機車行的快速維修流程了吧!其他部份倒是還好,而且個人非常欣賞阿亮的營業理念以及為車友著想的態度,也願意前往消費表示實際行動上的支持。

對了,在阿亮e輪館的技師不是都會先在把手或座墊套上一塊布再開始施工嗎?還是現在沒有這個步驟了?
感覺店家並不友善 又不是只有一家機車行
去別家修吧~

另外
如果自己會修 就不會去拜託專業的
不能怪別人 也只能拿錢消災
看到不少人說店家何必這麼強硬、不友善

這麼愛告人的店家我不會去的等等字眼


看到這些言論請問你們有去該店消費過嗎?

有親身感受過該店的技術與服務嗎?


又知道這些年來該店有時還受到類似原PO這種的無的放矢嗎?


經營公司不是簡單的事,信譽更有可能因為一些網路評論而崩盤
(至於有些是真的做錯、有些只是被冤枉抹黑這就不細論)

如果哪天這些說這種話的人在沒被溝通的情況下被公開批評
(次數也不是只有兩三次這麼簡單)

真的能忍得住這口氣的試問有幾位呢?

店家只是捍衛最基本的"信譽"兩字

若今天是批評該店的工時慢、讓你等很久我想該店也沒什麼好說的

畢竟本人去該店也是碰過幾次上一台車有突發狀況而延遲到我的車子施工情況
(不過是以前人手不足的時期了,現在轉移到新店址之後沒再碰過)

但請看清楚今天被抱怨的是什麼? 價格???、洗車服務???

我想這兩樣東西不是說問不到的吧?
(打電話、先自行到該店詢問櫃檯人員、技師對施工的大概,又不是臨時雇路只好無可奈何的隨便找一家當作被宰)

還是都自行腦補認為這家店就應該是要我想像中的才叫做好店?


今天店家不是沙包讓你們打了不能還手的吧?

這些認為店家太過強硬的,難不成你們覺得只要道歉,店家就得軟下來?

那這樣以後都出來PO文發洩,事後道歉即可

對於已經受到損害的信譽、評價還要花不確定多久的時間才能彌補回來


真有這麼好心麻煩你們去開店、經營公司,這種事情不要多,碰個一兩次就好看你們有何感受




如果沒有這種沒經過溝通就上網PO文的動作跟"只憑印象"就跟著喊燒的言論

等到人家店家真的受不了才知道說踢到鐵板來道歉就好

哪還會引來這麼大的風波?


如果所言屬實真的站得住腳,那何必道歉?
(可GOOGLE 戰鴻58.5,這就是個站得住腳的案例)

PO文、回文之前請多想想,飯可以亂吃話不能亂說

不要到時候真的陰溝裡翻船時才要找漂流木來求自保


以上為一個這幾年看該店的服務態度進而有感而發的網友論述

要認為這是護衛隊也好,是較為公正的言論也罷

溝通、換位思考這兩點能先做過,相信會得到不一樣的結論
捍衛自己的店譽最該做的事情 是澄清
利用自己的清白 來打消費者的臭嘴
並沒有人說 店家只能乖乖被誣賴 不能還手

但不是律師找出來 有甚麼不滿都去法院講

富X機車行老闆平X 你認為有誰敢再給他修車?
我是膽小的俗辣.看到這裡就已嚇出一身冷汗.
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