對台鈴的客服失望,保固問題!! SUZUKI將也請看

親愛的版大:

我的奔騰G4在保固期間內也有和您同樣的問題發生。當下,我也只是抱怨一下。我都有按照規定騎乘。轉速不拉高,時速不超過60KM等等......但還是斷掉了。我最後還是有換....因為機車要騎阿......

至於客服部份,我只能說...台灣的服務業還有很大的進步空間。我曾在某間貨運行上班,在過年階段接到一堆客人來電詢問貨物,裡頭的資深人員居然跟我說:不要管那些電話,客人只會絕得自己的最急。(問題是....萬一它真的很急呢?) 當下,我有點傻眼...萬一我自己是客人,我一定急爆了。因為貨品=生意阿........

你不用期待那些"二流"的服務人員會幫你解決問題。他能在主管接到你電話之前檔掉,一定擋掉!所以....看開點!幸好,以"結果"論來說 才200元。OK的啦!
看了樓主的文章心有戚戚焉!雖然01板上台鈴的評價不是太差,不過不知道是不是小弟跟台鈴八字不合還是怎麼,覺得台鈴的機車一堆問題,我的台鈴機車已經斷過兩條時速表線,兩條煞車線,我先前騎過三陽和光陽從沒有遇過這麼扯的事。小弟來說說我的經驗:
首先,小弟跟台鈴有關係是因幾年前新買沒多久的光陽豪邁被偷了(先前豪邁失竊率真高啊!),因為才剛花錢買豪邁,所以預算不多,又怕新車容易被偷的緣故,在機車行老闆慫恿勸說下,買一台中古的約一年多的台鈴星艦,總覺得騎起來不如豪邁好騎,而且也有一些小毛病其實不太喜歡,但想說是中古車,也許是前車主造成的,跟台鈴應該沒關係!
但讓我不爽的是有一次時速表的線斷了,給台鈴機車行修理換過後,隔了三天又斷了,回去給機車行老闆要一個解釋,老闆只說:可能線有被什麼東西卡住才會斷掉,一點也沒有要退錢或是幫我再查明的意願,從此我就再也不到這一家離我最近的機車行修理或保養。
故事還沒完,這一台舊星艦算一算騎了約四、五年,其中後面兩年其實一直常修理,然後就在某一天,掛在路上,還好不遠處就有台鈴機車行,好險!不過老闆檢查了後宣布令我心痛的消息,這一台星艦沒救了!天阿,我沒錢換新車啦。台鈴機車行老闆當然推銷他們的新車給我,不過我還是比較懷念光陽豪邁好騎,所以暫時沒答應他要換車。
回到家後,老婆跟我說:老公我的摩托車壞了沒法修了!挖哩勒!妳是故意的嗎?平常跟我唱反調,車子壞掉這一件事卻跟我夫唱婦隨,我苦,這下沒十萬塊沒法解決。
問了問幾間機車行,發現摩托車還真貴!光陽和三陽的平均貴台鈴一萬元,難道我只能買台鈴嗎?最後不得已,在預算的考量下,還是牽了一台新星艦,沒想到還真是錯誤的選擇,新星艦的轉速表線不到一年就斷了,不過這一次線我也不想修了,反正對安全沒差,頂多機油自己要記得定期換就好了。
但前兩個月,煞車線斷了,這就不能不換了,沒想到前天另一邊的煞車線也斷了,算一算,台鈴機車的線已經斷了四條了,我應該可以高度懷疑台鈴的鋼纜線品質不好吧!
昨天請機車行換煞車線,老闆叫貨後,竟然說總公司也沒貨?太扯了吧,台鈴到底在搞什麼,這種煞車線又不是多特別的零件,竟然要三天才會到貨。
有人說現在的台鈴已經脫胎換骨和以前不同了,真是狗屁!一樣爛。因為除了失竊率比較低以外,我覺得台鈴的機車設計真是不太高明。安全帽放馬桶座下必須橫著放(怪!),前面腳踏空間也比較小,還有一些小地方讓我都覺得不是很方便。經過這幾年的騎乘經驗,我下一次絕對不會考慮台鈴的。
這種事情很模糊的
你也拿不出證據你都順順騎

黑羽斷翼 wrote:
這樣簡單點麻煩你介紹...(恕刪)


你真的是太強了= =

我的超級4,騎了6年8萬多公里

碼表線還是好好的
手冊內有寫阿...

"導線"就是了阿...

還是認知有落差??

ym1975 wrote:
實在有點氣結,所以才...(恕刪)
既然有人出來抱怨...我也來補一槍!!

話說我的上上一台就是台鈴的GSR,藍白配色的那台,那時候買的人很少,不外乎都嫌他醜,但我是看了廣告他的車廂大,又號稱小阿魯...

買了之後到也相安無事,差別在ASS感覺還是很一般的路邊車行...換個機油讓我覺得連ASS都這麼不專業,原廠那罐藍色的全容量我記得是要有換到濾芯才全部下去,結果我沒換濾心他也給我全部下去,印象中多了100cc吧,該家ASS的技師還跟我說沒關係啦,不引響正常騎乘,但我是很要求的人,認為手冊都已經寫多少你就倒多少就好了,幹嘛作這麼讓人無言的事...
後來我都自己動手換機油跟濾心...

直到後來買GSR的人越來越多,後來台鈴有改變卸油口在側邊,我們這種第一批買的側邊沒有卸油口相當的不方便,但是台鈴竟然只招回某幾批免費更換成側邊也有洩油口的...

我覺得很不舒服,打去台鈴理論,台鈴從頭到尾就跟我跳針一句話...

"先生不好意思,我們只針對這幾個引擎號碼開頭的車作免費更換喔!!"

感覺有夠差,我的車不是台鈴的GSR就是了??
雖然換那個沒多少錢,但我覺得是誠意問題,既然你都要改了,為什麼前面買的幾批都不一起招回??

台鈴的客服跟ASS的素質還是停留在以前那種鄉下小車行的心態,是什麼心態呢??
車能動就好了,幹嘛介意那麼多!!

所以其實台鈴的車也跟某K一樣默默的成為我觀察名單之一了..意思是除非必要否則不考慮!!
唉........... 我的address在2300km 的時候,下陽金,後煞車線斷了.......... 差點拖去種!!!

牽回店家,他也是說沒保固!!!

020411385 wrote:
你真的是太強了= =

我的超級4,騎了6年8萬多公里

碼表線還是好好的...(恕刪)


說的屎的吧..
我從過年..當時表是4400左右..到現在表是22000左右..在這個里程數內..我換了4條碼表線..夠屎吧
勝天半子亦是輸

已宰的羔羊 wrote:
感覺有夠差,我的車不是台鈴的GSR就是了??
雖然換那個沒多少錢,但我覺得是誠意問題,既然你都要改了,為什麼前面買的幾批都不一起招回??....(恕刪)


不用批設計不同..並不一定像你想的..
而且..過保固後就算沒過保也一樣..原廠本來就沒責任負責那些東西吧
畢竟你買的時候車就是那樣..不是嗎??
勝天半子亦是輸

alexhyacinch wrote:
看了樓主的文章心有戚...(恕刪)



我也是看板上台鈴的介紹不錯

本來有點心動了... 這串看起來,還是不要好了 (個人是重視奇檬子的個性)
關閉廣告

今日熱門文章 網友點擊推薦!

文章分享
評分
複製連結