金頻道,你們的客服能專業點嗎?

hsiang1978 wrote:
我也是換北都了,北...(恕刪)

看十多年凱擘也退租三年多了,退租當時一個個主管輪流打電話來慰留卻拿不出比北都好的方案。
轉北都一年多後,凱擘又頻頻派業務來按門鈴,一個個請吃閉門羹。

之後北都合約也到期也退了,結束了被第四台綁架幾十年的日子。凱擘的業務又來按門鈴了.....


如果不得不使用第四台,合約到就跳槽吧,新客戶才是寶

PS.北都第一次如果是一年短約,收到恢復原價的帳單時打電話給客服,據說會有小驚喜,朋友的經驗,僅供參考
覺得客服人員的態度是有待加強拉,但客服人員提供的方案其實也蠻不錯的
我家也是裝凱擘遇到的客服跟工程師都不錯,效率很好很專業
之前有一次網路斷線馬上安排來維修,修完就好了
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