MOD的裝機人員還真是大牌

08594088

140分

21樓

08594088

個人積分：140分

文章編號：47200514

ada007 wrote:
已經打給中華電信反應...(恕刪)

你很好笑
第一次沒接到
它們都然不會在打了
它們一整天的工單又不是只有你老大一個
你沒接他們當然去處理後面的客戶
男到孩等你接電話嗎!?
就算他們沒在打
但你沒接到
總有來電顯示吧!
不管事後何時看到
你為何不回電話
還一昧的怪罪人家不再打你電話
回個電話有很難嗎!?

男到你在工作上
客戶打給你
你沒接到
你就繼續等客戶在打給你嗎!?

雖然你是消費者
但不代表就什麼都是對的
你自已的行為方式也有錯
為何只會一昧的怪罪別人

反之...
以你的標題來看
那你是不是也一樣很大牌

果然是個爛地方

08594088

140分

22樓

08594088

個人積分：140分

文章編號：47200569

我是阿修啦 wrote:
所以囉,我第一次打客...(恕刪)

基本上
兩件事情不一樣
不需要在這邊落井下石
你的原文章裡面
也一堆人說你的處理方式有問題
不管人家怎麼講
你還是自我良好的覺得自已沒有錯
況且你都已經換家了
就沒必要再來說了
繼續享用你的DISH
但希望不要下次又在01看到你上來抱怨說DISH怎樣爛怎樣差了
然後我又換家了

果然是個爛地方

08594088

140分

23樓

08594088

個人積分：140分

文章編號：47200625

ada007 wrote:
上面不就有寫反映了沒...(恕刪)

反應當然效果差
你要用投訴的方式
網路也寫信投訴
電話打了要求找主管
這樣才是有效的做法
要不然你用反應的
這在各家都一樣
很多都會被接電話的服務人員給吃案掉了

況且再來就像我另一個回文說的
你的狀況裡面
你自已也有錯的地方
但你卻沒想到
只會一昧的怪罪HINET
這樣就是對的嗎!?

果然是個爛地方

我是阿修啦

24分

24樓

我是阿修啦

個人積分：24分

文章編號：47200740

08594088 wrote:
你不要在凹了你自己的...(恕刪)

請問我要凹什麼,你有小孩嗎?我遙控器壞了,報修,你工程人員叫我老婆手上抱一個再牽一個自己拿去維修中心,我還要和你鞠躬哈腰說謝謝嗎?

我打電話去客服中心,客服直接轉回叫我自己去維修中心的工程師,是你妳笑得出來嗎????

你中華電信還要凹什麼?????

這篇裡面有多少人在抱怨中華電信的工程服務請你睜大眼睛自己看看.

我大概也懂閣下意思了,如果閣下不小心買到胖達人的香精麵包,想必去退貨的時候應該也態度很好,鞠躬哈腰說謝謝讓我退貨吧;最近一狗票的假油事件,希望閣下也都能用良好的態度來面對,畢竟那都是外包的原料廠的錯;千萬不可以退貨了又態度不好,得了便宜又賣乖歐!

我是阿修啦

24分

25樓

我是阿修啦

個人積分：24分

文章編號：47200812

08594088 wrote:
基本上兩件事情不一樣...(恕刪)

不要一直老招新用啦,一直鬼打牆"希望你不要那天上來抱怨dish!"

結果咧,我dish是用得很爽,這裡卻跑來了一篇中華電信的抱怨樓,現在是誰的問題大???

我教你一招吧,看看這棟樓會不會是我分身開出來捏造事實的吧?

我是阿修啦

24分

26樓

我是阿修啦

個人積分：24分

文章編號：47200879

08594088 wrote:
反應當然效果差你要用...(恕刪)

是啊是啊,只要對中華電信不滿,都是自己也有錯啦!

你的理論就是"固然中華電信有錯,但你消費者還是要有良好態度,否則就是有錯";笑死人!!!!!
我看你自己對"麗台"的報修態度也沒多好喔!自己弄壞的零件,硬是要凹人家給你退貨,再上來發說叫大家以後不要買.
底下也滿多人請你放圖,你也放不出圖...

你可以抱怨麗台,別人不能抱怨中華電信??

看你一個人在這棟樓疲於奔命也真的是很好笑;繼續幫忙推這棟樓吧,讓大家看看中華電信人的服務有多棒!

ada007

13分

樓主

ada007

個人積分：13分

文章編號：47201549

我是不知道為何這位大大對於我陳述這事實這麼激動
不只針對這文章開始對於回應文章的人都要抄家滅族的攻擊
1.約定維修時間:
在於時間到了你就要出現~~消費者也要在那時間在家等待,不是你電話沒打通就可以單方面取消這約定,
EX:約7點要裝機,你6點打一通電話來沒人接,七點你就可以不用來啦~~這樣還約定啥東東
2.申訴的部分:
打電話給客服中心申訴本就是這間公司的正常申訴管道之一,至於承辦人員吃案,也屬於該公司應該負責的部分(因為裡面的人也是中華電信請的),非EMAIL不處理這一點蠻有趣的見解
3.處理方式的部分:
爽約之後有再給一次機會,不但沒以改善,反而變本加厲,人也不來電話也不打~~~不知道同為消費者的你
(對吧?)會做何感想,上網抒發心得並讓網友引以為戒~~~這是初衷不知道這有啥可議
4.外包部分:
不論這是不是HINET的工班做的,就算是外包~~中華電信也要負全責,不負責人的態度令人不敢苟同,

正常申訴沒反應上網寫寫心得,這點權利我想還是有的
至於中華電信是否因此改善,其實與我無關~~這是他們公司管理階層該負責的
只是希望其他網友再遇到裝機這種鳥事,可以少走點冤枉路~~~提前預防一下~~避免遇到我這種情形

我是阿修啦

24分

28樓

我是阿修啦

個人積分：24分

文章編號：47201848

ada007 wrote:
我是不知道為何這位大...(恕刪)

你可以點進去那位仁兄的文章,真的很奇怪.
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=2766757#36204898

有篇他對於麗台服務的抱怨,我也沒看到他特別幫忙麗台去申訴以免客服隱藏客人意見.
什麼前面講的要請主管,上網寫信,全都沒有!到是馬上就上網PO文,請大家不要和麗台交關...

原來換個廠商想法就會完全不同挖鼻孔

MOD的裝機人員還真是大牌

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