HTC Sync問題

請教線上的先進: 我安裝HTC Sync 2.0.4後，第一次同步沒有問題，可是當我再次想要同步時卻經常發生主程式無法抓取到手機(Hero)的情形。 試著解除安裝後再重新安裝也是第一次ok，第2次以後又無法識別。

請問:
1) 是啟動同步的過程有順序上的問題嗎? 說明書上說先啟動HTC Sync再接上手機就可以了，可是沒有反應。 以往使用WM手機只要插上就自行同步了。
2) 需要在手機上也執行「手動」與Windows同步作業嗎?

OS: Windoews Vista SP2
接上手機後「USB已連接」是正常的，當SD卡存取資料也都ok，應該表示不是硬體方面的問題才對。

總不會要每次重灌吧?!