遠傳維修部門的管理品質、真的還有很大的進步空間

唉...遠傳Commtiva T1 才買二個月多的機子，第一次送修時，只是軟體的問題，因無法回復原廠設定，一按就卡當在開機的畫面。苦無解決之道，只好送回遠傳去維修。

結果還真的有效率，三天遠傳就修好送回來，去拿手機時，心中隱隱不安，果不其然；一拿到手機簡直傻眼，手機的外殼被拆得零零落落，和原本的手機背蓋不能密合，更扯的是竟然給我換了一塊已經損壞的中古機板。

相機攝影機不能使用，拍照沒影像。耳機孔不能使用，插耳機沒聲音，連GPS也掛了、導航抓不到。更離譜的是我在S市集買的軟體，因為只認機號，我又付費買了第二次，沒想到換回的機板還是壞的。現在這手機又得再送修，如再更換一次機板，難不成我還得再付費，為了同一個軟體得付費買三次？還有在中華買的軟體，怎麼辦？

目前手機 已經第二次送回遠傳了，只能希望他們能有誠意解決，我已經要求用原機板維修。手機外殼拆壞的部份可以不與他們計較，但至少要在功能使用上修復至初始狀態。

唉….我真的受夠了，遠傳維修部門的管理品質；真的還有很大的改進空間，這一次再胡搞，絕不與他們善了了。