美國 Amazon 也提供電子書 7 天退款,Google 欺人太甚

apple也回應了..那些期待apple會無條件退款的可以回去了


地方的無腦決策

損失台灣人的裡子和面子...

爛!..
請問一下
Amazon Appstore for Android
有提供七天無條件退款嗎?
支持 Amazon 英明的退款機制

事在人為,
華裔人士創立的知名網路鞋店 Zappos (已被Amazon收購),
允許消費者在購買後 365天 之內退款!

best101 wrote:
以下為 Amazon 電子書的退款機制:(來自官網)
---------

Returning Kindle Content

「Any content you purchase for Kindle from the Kindle Store is eligible for return and refund if we receive your request within 7 days of the date of purchase. Once a refund is issued, you will no longer have access to the item. To request a refund and return, click the Customer Service button in the Contact Us box in the right-hand column of this page to reach us via phone or e-mail. Please make sure to include the title of the item you wish to return in your request. 」
一堆人盲目力挺北市府,
政客秀過頭,我們七月中等著看結果。

奇怪!發文的人怎麼不見了!?

best101 wrote:
剛剛看見美國 Ama...(恕刪)

為什麼全球都接受的制度,就一個小小的台北市政府無腦的自以為正義?
軟體已經下載了,搞丟了,抓不到了,怪誰?怪正義的台北市政府吧,
不高興的人可以別用google,要用只能巴結,當初google不鳥中國政府還不是一堆人挺,現在是怎樣?換個角色聲音都不一樣了,google vs tipei?別鬧了,連個國家都不是,身為台灣人,認命點吧
國內的消費者意識還是蠻薄弱的
best101 wrote:
剛剛看見美國 Ama...(恕刪)
有本事就註銷中華民國國籍~~~

有這種國民,真可恥~~~

killkase wrote:
別鬧了,連個國家都不是,身為台灣人,認命點吧
真的是標題殺人, 要碼就給點正確的資訊再來發文...
best101 wrote:
Amazon 的退貨規則每樣商品都不同,
我這邊指出的 Kindle 平台下的退貨規則 。
根據 Amazon 的退貨規則 Kindle 所購買的都可以 7 天內無條件退款。

Kindle 很像 iPad 或是 Android 平板電腦,
使用者可利用 Kindle 購買電子書,
近期還開放 Kindle App Store,可讓民眾下載 Kindle 專屬的軟體。


8樓 "nqa466" 所貼的條款僅揭露部分的事實,
文中說 "Downloadable software products" 主要是指類似 PC 的下載軟體(按此範例)
並不適用 Kindle 的電子書及專屬軟體。

Amazon 目前無法直接給家用電腦用的下載軟體退款,
因為 PC 或 MAC 平台沒有DRM的機制,
無法確認使用者退款後,是否真的刪除軟體、電子書。
有這種規定還可以理解。

Android 、 Kindle 、 ipad,三種裝置很類似,
皆為掌上型裝置,且都使用自家特製的作業系統,
所下載的東西也有 DRM 保護技術。

因為都有 DRM 的幫助,所以三系統皆可提供退款,
不過時間長度不一(15分鐘、7天、30天)。

Android 的競爭對手 iPad (iPhone)、Kindle,
皆可提供 7天 以上的退款時間。

而 Google 卻反其道而行,
從原先的24小時,縮短到 15 分鐘,
實在是罔顧消費者的權益。


-------------------

回頭看看 Amazon Kindle的條款:


Returning Kindle Content

「Any content you purchase for Kindle from the Kindle Store is eligible for return and refund if we receive your request within 7 days of the date of purchase. Once a refund is issued, you will no longer have access to the item. To request a refund and return, click the Customer Service button in the Contact Us box in the right-hand column of this page to reach us via phone or e-mail. Please make sure to include the title of the item you wish to return in your request. 」


退款規則來源:http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200144510&#content


條款上有3大關鍵字:

1. "Any Content" :所用內容(商品)
2. "purchase for Kindle from the Kindle Store":購買自 Kindle Store
3. " 7 days" :7 天

尤其是第二點非常重要,必須要購買自 Kindle Store,
才能適用此退貨條款。

但 PC、MAC 用的下載軟體因為不是購自 Kindle 則不適用此條款。


明明同樣類似的機器,
為什麼 Amazon Kindle 可以做到 7天退款,
而 Google Android 卻不行?...(恕刪)


您柿子還是挑軟的吃
重點是Amazon apps for Android
還是一樣無提供七天無條件退費

今天購物台不少產品都會提供試用品
在試用範圍內是可以無條件十天內退貨的
但並不是所有產品皆是如此
甚至不少產品是不提供試用的
像命理老師加持過,且幫您刻好的個人印章

購物台有試用品且在十天內是可退貨的
但不表示購物台的所有產品皆是如此

Amazon 在某些商城下是提供七天內無條件退貨
但不是所有商品皆是
也就是廠商也都先審視過,這些產品適用於七天內無條件退貨
才會在此區(Kindle)上架

這並不是常態
更不是廠商就應該給退
這是Amazon提供的良好服務
我們可以期望google、apple給我們更好的服務
但並不能強迫所有人一定都要跟進
(三菱汽車買新車送隔熱紙,別車廠不跟進,我們該罵該罰嗎?)

apps for android 在 Amazon 是給退的嗎?
甚至在軟體區(非Kindle)一樣是拆封後不給退的

如果網路所購買商品
皆能保持其原先的完整性
網路買來的汽車開了一天能退?
網路買來的冰箱用了七天能退?
網路買來的軟體裝在我的電腦了,七天能退?
都能退?事實上,不是這樣的

在台灣目前消保法針對此條文的適法性
都還在模糊階段時
市府把這個問題丟給廠商
實在有欠周慮

而台灣人也不必哭喊Amazon可以
為什麼google不行
google人是google,Amazon 是 Amazon

而針對網路、郵購七天內無條件退貨的適法性
至今未有明確解釋
當然google在台灣確實應該遵守台灣當地法律
但值得玩味的是,為什麼在台灣各大商城
未跟進七天內無條件退貨(拆封過的軟體、使用過的軟體是無法退貨的)
卻先向外商開刀
這或許才是您、我更應思考的問題
我們的市府是不是生病了

wtkao wrote:
有本事就註銷中華民國...(恕刪)

你這個 國外Amazon 英明,頭像也用外國小鬼照片的,
先看看自己再來說這些吧,自以為正義是你家的事,我說什麼甘你屁事
文章分享
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 9)