(APP問題)DECOPIC收不到註冊認證尋求幫助

先簡單和大家說一下這一套軟體是屬於照相軟體，因為有可愛的配件，所以朋友有註冊跟買道具。

由於好友手機更新系統竟還原原廠設定，導致這一套軟體必須重新下載，但在登入時卻收不到認証碼。

我幫忙試了幾個方式，整理幾個重點並和大家說明一下
1.共試過7組號碼，其中3組是遠傳收不到認證碼、3組中華和1組亞太收的到認證碼

2.打電話到遠傳客服詢問是否有擋SMS，客服是說沒有，他們也不知道問題出在哪

3.朋友也忘了當時為什麼遠傳可以收到認證碼，因為她也是正常步驟使用，現在卻沒辦法

4.我們其他APP的認証碼都可以正常收到，像是LINE或WHAT'S APP之類的

在此詢問大家我該怎麼做才能正常登入這一套軟體呢??在此懇請大家的協助

P.S：ANDROID才可以註冊，我自己是IPHONE是沒有註冊選項的