[抱怨]關於iRent自助租車APP的極差使用經驗

本想PO在機車版的,但機車本身順順的沒問題,
出問題的是租車用的APP,想想還是PO來行動通訊版好了。

看了台北兩家共享機車,發現iRent正推廣特價中,於是註冊用看看,
結果... APP的穩定度極差,本來看到有評論說無法還車,以為是少數個案,
然而第一次使用,去回兩趟都被我碰上。想要使用的人最好有卡關的心理準備,
趕時間的人千萬不要去賭這...

首先,到目的地後開APP出來,訂單頁面完全空白,無法開置物箱放安全帽及還車,
重開APP及登出登入幾次才出現訂單資料,感覺要碰運氣,在這邊就多耗了許多分鐘.....
看商店評論還有人騎到半途下雨,結果無法叫出訂單資料來開啟置物箱,只好淋雨

再來,還車程序到最後結算租用分鐘數及價格頁面時,依提示輸入折抵分鐘數後,
無法進行下一步,程式整個卡住死當,第一趟使用時是退出APP再從頭還一次,
結果還是在結算頁面卡住,打客服也是等了很久,弄到租車時間逾時了還無法還車,
還好先前還車照相資料已上傳,客服根據先前上傳時間扣掉逾時金額。
第二趟回程還車程序卡住就直接打客服,客服還叫我重開APP試試看,
講半天才要幫我強制還車,然後還說強還不能用折抵分鐘數,
我站在大太陽底下兩趟都處理了半個小時,龜覽趴火就起來了,
馬的爛系統問題還想要我付錢!!!
譙到最後才說會請後端工程師幫我從折抵分鐘數扣.... XXX,
早說可以這樣處理不就好了,還他馬的跟我鬼扯半天,浪費老子時間!!!
不就還好我沒趕時間,奉勸各位出門有約定時間或趕時間的朋友們,
千萬不要租這家的機車,商店評論上講的各種問題都是真的,
訂單空白,APP當機,客服要等超久,一切的一切都是在浪費時間金錢,
首次使用就感覺其糟無比,有邀請碼也不想分享了,
感覺另一家共享機車威摩比較可靠一些。

PS.在PO的當下本想截圖APP的訂單畫面,結果APP無法登入,
打客服問說是他們全部系統異常,只好之後再補圖了。
2019-10-05 13:31 #1
Kasperski wrote:
本想PO在機車版的,...(恕刪)


機車版也需要PO, 才能讓更多人了解...
幫你推一下~真的有夠誇張的!讓大家都知道。
你說的情形我也遇到很多次,後來我發現只要手機螢幕不關掉就一切正常。最後我把省電關閉,長時間背景執行不要清除,就一切正常沒問題了。最終還是APP寫的不夠好,希望他們能儘快修正。
Kasperski wrote:
本想PO在機車版的,...(恕刪)

Wemo真的穩定很多
介面也比較清爽
只有還車拍個照而已
開power模式車速也能達到65km/h
很實用

iRent規定一大堆…
介面也不太穩定
mukaihara wrote:
Wemo真的穩定很多...(恕刪)
我這禮拜用irent的app發現已經不用強制拍照了欸@@
你是不是還沒有更新或者最近還沒用~

BTW
昨天才接到版本推播通知
不知道是不是有改進了!!
賈楓 wrote:
我這禮拜用irent...(恕刪)
APP出錯 多回覆一則
接到更新+1 希望Irent可以越來越好 畢竟他們的車況其實算蠻好的
smart999 wrote:
你說的情形我也遇到很...(恕刪)



剛剛用了這個方法之後發現真的很順欸!
感謝大大分享
smart999 wrote:
你說的情形我也遇到很多次,後來我發現只要手機螢幕不關掉就一切正常...(恕刪)

租用騎乘的時間長一點,或手機剛好快沒電,
到要還車時,手機沒電無法開機那就好笑了...
不僅無法還車,連打電話給客服處理都無法打了
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