daks3058 wrote:
看了有人張貼EX1送...(恕刪)
先釐清一下好了
想問一下在pchome發現有問題後
不能直接換貨嗎!? 網路購物不是都有七天鑑賞期?
如果再不行 甚至可以退貨
而如果走到了維修流程
七天 應該是基本天數!(而且不含六日,一~五才是工作天)
至少我送過sony兩次
都沒在七天內拿回來過....
但回到商品面
三星是該處理一下哩
看是更新韌體(感覺是這邊出問題)
或是回收一下也好(?)
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我想你的痛是跟我一樣的
好痛!好痛!!
又來跟大家報告關於我WB2000送修消息
延續上上一則我的發言
今天(應該說周一)
三星客服打電話來對話是這樣的(重點節錄)
客服:李先生 抱歉!
我們負責維修的同仁今天臨時請假，所以無法答覆我為修進度
我:你們維修部只有一個人在負責嗎??(冷冷的問了他)
客服:就因未請假所以無法.....&*&_(....明日確認會再主動跟李先生您連繫
我:那我明天就等您電話(我不想刁難客服小姐，也不想再多說...就這樣)
負責維修同仁請假??
這麼大的公司
沒有其他代理人嗎??
事情不用交接嗎??
那位維修同仁如果請個十天假
我不就委屈一點等十天!!
爛透了!!
這是我購買三星公司的第一個產品
我發誓
我絕對不會再買第二件了
撇開商品品質不去談論
但是這樣的處理方式與流程
實在讓我對這公司態度
無法苟同
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