三星的維修中心被罵了...(希望三星總部可以看到這篇文章)

第一次買三星的相機, 就發現, 價錢跟日系差不多, 但是耐用度差很多
送修時, 直接叫你買新的,
鏡頭沒摔到, 但是自動卡住, 後來店員自己說, 很多人同樣狀況
所以, 三星的相機已經被我判為不再考慮了
日系的相機, 發現此狀況, 一律判為設計不良, 大多可以免費修理
看完這段對話

三星是只請了"軟體工程師"嗎???

全部只做軟體更新ˋˊ


還有 沒看維修單上的問題 就說修好了 維修這麼好當喔@@
Change your mind, also change your life
看到這邊.........我也蠻好奇一件事的~~~
就是那支手機後來到底有沒有修好丫~~~
那位A先生說連看都不用看只覺得軟升無法解決問題~~
但是話說.......如果A先生使用的是andriod之類的智慧型手機~~
會不會是下載到什麼程式造成的軟體衝突造成丫~
然後第一次軟升解決後回家又backup回去~
所以才又把有問題的設定參數一起給備份回去了~
如果會是這種狀況產生問題的話~~
那不就怎麼修都修不好了.......

我覺得軟體更新 這句話
可以套用在I don't care

只不過顧客跟店員的身分互換而已
為什麼他不再維修單上面寫「無法接電話」?
寫個「故障」很籠統吧..
簡單點說
韓國牌子, 日本價錢, 越南質素 (大陸做的都比他好)

傻子才會買.
unique0922 wrote:
為什麼他不再維修單上...(恕刪)


*********************************************************************
請養成好習慣,看清楚文章再回文。
*********************************************************************

樓主遇到的這種狀況就像是生病去看醫生,醫生沒診斷直接給幾顆維他命後就把患者打發掉一樣,
建議三星維修工程師下次再多做一項"去廟裡過香火好了"下次遇到A客人時...

A:你就是維修這台手機的工程師嗎?
B:對啊,有什麼事?
A:我有幾個問題想請教,可以嗎?
B:可以啊,你問...
A:請問你對這台手機做了什麼處理?
B:軟體更新...
A:不是,我是說我手機故障送修,你做了什麼處理?
B:軟體更新啊!!!
啊!!我還有幫你去廟裡過個香火,神明說沒有問題了
A:喔喔~真是太感謝你了,三星真的是就肛心...


在台灣碰到的維修服務真的還沒有就甘心過!!

案例
老哥跟大嫂一起買了情人手機
兩台加起來四萬多
買回來一個星期內就發現
無故當機關機,而且很頻繁

老哥請假拿著兩台手機去維修
反覆送修三次每次三天左右
狀況還是一樣

大嫂火大了,直接拿兩個手機去找他們店長還是負責人之類的
破口大罵,沒多久,兩台新的手機就帶回家了

從此之後,我就覺得他媽媽卡好是不是欠罵阿??

國外待好幾年,只有覺得服務態度好到想娶人家過門
在台灣去那邊好像我欠他錢一樣
客人腰都彎的比服務人員低了
每次沒修好拿回來,以為修好了還鞠躬說謝謝
回BellWind大大...
當然是沒有啊...
"無法接電話→軟體更新→還是無法接電話→還是軟體更新..."
如果這樣手機的故障就會自動排除的話...
那不是有鬼就是神明降臨三星了!!!
韓國的東西本來我就沒什麼意願買....
今天又看到這則服務經驗
看來三星該徹底列入拒絕往來了
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 8)

今日熱門文章 網友點擊推薦!