我大嫂10月初SUV交車才10天納智捷自己的業務才輕輕拉一下車門...竟然整個門把都掉下來..長這麼大沒見過這麼扯的..第20天..連大燈也壞了..接下來要壞那裡不知道..百萬新車耶..這種新車誰要買..這種品質..然後陸續看到網上有很多車主一樣受害..看樣子問題車還真多..有行進中息火撞車..油表壞掉..大燈壞掉..好像還有什麼油管爆裂的..6月底上市..現在就這麼多問題..那再開個2年會有什麼下場..我才幫我大嫂向納智捷公司要求要給個公道..

起先車商只願意把門把修好..但我方要求可否換別台新車..畢竟才10天整個門把都掉下來有點誇張..可能是暇庛車
而且花一百萬也希望是品質好的車...門把這麼脆..那小偷只拉門把就偷車誰要賠..
協調後台南廠說願意將車原價買回..但一些銀行違約金..設定費..其他車輛費用約4萬元卻叫我自己認賠
我車輛沒有改裝或加裝其他東西..我認為是你車子出問題又不是我有問題..我還要倒賠4萬元..要就你堅持公司立場
不需做買回動作..然後看要如何處理..既然你公司有誠意將車子收回..卻要我倒賠錢..事情處理那種一半的..
後來總公司一位陳姓專員出面..我當場問台南廠專員..雙方在協調過程中我有沒有提出任何無理的要求或有要獅子大開口的行為嗎...台南廠專員說絕對沒有...雙方將整個流程再講述一遍..以下是總公司陳姓專員的回答...

總公司一開始就已經指示台南廠全額將該車輛買回..所有費用全部吸收..客戶不會有負擔任何費用的事情..
是我們這邊的流程出問題跟你無關.協調最後車商確定將該車輛買回..我也覺得車商很有誠意..接著就等程序完成..

我心想此事及將圓滿落幕...誰知2天後該公司傳真一份協議書要求我簽署..
內容指名道姓以後永遠不再賣我車子...我也永遠不准再到納智捷任何經銷點做消費...擺明認定我是奧客...
既然是你車廠自己要求將該車輛買回....就已承認是該車輛品質有問題...怎會變成是我消費者的問題..
買車子順便連我尊嚴一起買...我的尊嚴就這麼不值錢...看到這個我真的佛都有火...我打電話向總公司陳姓專員詢問

陳姓專員表示該條約是總公司各高階主管開會一同決定的....由一位馬總經理交待下來...一家這麼大的公司..
處理事情是這麼小家子氣...而且還是一堆高階主管總經理級的..我除了傻眼還能說什麼..原來這麼大的一家公司
高階主管總經理級的就只有這種...高度...而已..真是遺憾...試問有那家大廠的高階主管會作這樣的處理跟指示..
若只是一般小職員不懂事...那我還能理解...高階的主管耶...還一起開會呢...
然後我到高雄經銷點詢問對該協議書內容有何看法...先聲明我預先錄影並不是有任何預謀..只是要懂得保護自己..要留個證據以免以後死無對證...人家是大公司..隨時可以召開記者會把你講到多不堪都可以..你沒有證據要講給鬼聽...當時我到高雄經銷點絕對沒有口出惡言..全程我只是想請教該廠業務員..有無收到這項協議書的指令...
及對這協議書內容有何看法...我又不是到該服務處大吵大鬧..當時是一位經理出面..結果卻是被用如此不堪的字眼..跟如此囂張的態度這樣對待....真的是夠了..當時我沒錄影誰會相信我...這算陰謀設局嗎..台灣消費者真這麼賤嗎

如果有幸能讓嚴董看到此事件文章..真的很想請問嚴董對此事件看法...是否也會認同這種踐踏消費者的作法

事件至此我只認為真的讓這些高階看扁了..一幅我們就是買不起車子..然後又借題發揮..將車子買回還要打我一巴掌

索性我車子不賣了...協議書也不簽了....我就是買的起你家的車子...既然是我的車子你管我怎麼開...車子上掛布條..只是把事實說出來而且..又沒有加油添醋的...我喜歡開另類大包的車上街晃

就說有錢就是好辦事..年代新聞11/9一播出..馬上就有一堆人上網攻擊我..誣賴我..開始發表一些不實說法
說我故意設局讓業務員把門把拉壞..當天該廠業務員要到車上解說一些操作..是在車門未開鎖之前先拉了駕駛座的門把..門沒拉開..再去拉後座的門把..結果就掉了...為何拉後座的門把...我那知...要問當事者...請問是那位腦袋有問題的人說陰謀論的...有誰會把一台百萬新車故意搞壞...一個門把可以凹多少錢...數學老師都沒教...你有點腦袋好不好

還有說我要凹20萬...還有說我要求原車買回再加10萬.....根本沒有這回事...是誰指示放出這些說法的..
用屁股想就知道了..很明顯嘛..本人在此強調一點..我不缺錢..我開 BMW ...車子有好幾台..我不是有錢人..但還沒窮到這種地步

本來就只是一件很單純的車輛瑕疵事件..就只是因為該車廠處理時的態度不良..姿態之高真的不可攀...都協議好圓滿解決了...卻偏偏因為大公司的高姿態..好面子..硬是要在協議書上打壓消費者...你要面子我就不用面子嗎...記者採訪時還回應說願意出面道歉..至今毫無下文....有的只是網路上一大堆陰謀論...凹錢說.請問現在到底是誰想把事件鬧大...
在別處文章有人表示納廠高雄一心營業所業務員透露..本人要求原車買回再加10萬元經神賠償...
是否該請一心營業所業務員出面證實一下說法..他敢出面證實這些說法嗎.....擺明都是憑空放話..卻無證實...

該公司該有的態度..高度...尊重...在那....車廠應公開對消費者說明該車輛品質問題...都是態度問題..跟錢無關

以上所有過程皆屬實...若有不實言論請納智捷公司代表出面證實...本人願意在公開場合與該公司對質

真的不要老是用錢壓死人...花一百萬買一台新車...還要面對這麼多麻煩...真的倒楣到極點了...我真的很閒嗎
那是真的被氣到了...一個人對這麼大的公司...穩輸的..各位....




整個過程大概瞭解了。

我比較想知道樓主"現在"想要納廠作到什麼地步,

方可消除這股怨氣。
從協議書看來,樓主是不是覺得"精神慰問金"太少,所以談不攏丫??
才會後來又爆發雙方不爽的事件??
所以車子才還沒有讓納智捷原價買回呢??
門把掉落大燈不亮...這樣就要求原價購回?會不會太過火?

Gotw wrote:
從協議書看來,樓主是...(恕刪)

原來好多人都沒再看文章的
回去爬文先
在01改變機八態度之前,拒點廣告。 這是我的部落格,有空來參觀一下。 http://tokim
總公司一開始就已經指示台南廠全額將該車輛買回??
原來Luxgen這麼容易就可原價買回喔....
我是不相信Luxgen有這麼好心啦....
我再強調一遍...當時協商都已完成只等車子過戶...卻只是因為糟蹋人的協議書讓本人很火大...跟精神慰問金無關...

我也強調對當時的處理方式很滿意....是後來的態度問題

....態度....態度....態度....態度

再強調一點...原車買回是車商自行決定的....不是我凹的

再強調一遍...當時協商都已完成只等車子過戶

再多的錢我車子都不賣........協議書我也沒簽...

別再搞錯

ock5978 wrote:
我大嫂10月初SUV...(恕刪)


根據年代錄影帶
以及切結書
和照片來看


南智捷敗訴可能性比較大!
果然會吵的有糖吃~
納智捷~掉手把就把車買回去~
發生熄火的人~就修一修車叫我們回去
一點表示都沒有~態度差太多~
tokimeki1209 wrote:
原來好多人都沒再看文...(恕刪)


我當然都有看過,有人說15萬,有人說20萬,樓主自己說"根本沒有這回事"~~
但是我又看到協議書上有寫到"精神慰問金"3萬~(請看樓主沒用螢光筆標註的地方),不知救難大所發生的事件協議書裡有沒有這條"精神慰問金",如果有的話,依他的例子應該不少~~
如果不是這個部份有起爭議,不然我看不出來是哪裡的問題,不然以納智捷所開出來的回收價,我想車主應該一毛也沒賠到.
而這個協議書上的退車費用和"精神慰問金"的多少,我想應該是在這張協議書印出來前雙方就會經過談論過程敲定的,只是"精神慰問金"金額的大小是否如樓主的預期,這個我就不清楚了,或許不是,或許就如同別人說的15萬或20萬,納智捷只願付3萬~~而第3條的條款,是不是這個"精神慰問金"所引起的...這個除了雙方對質~不然很難說吧~~
不知道這個"精神慰問金"3萬是納智捷出的,還是業務自己認賠貼的,有的業務性質的工作,還真的會被客人盧到自己貼錢了事,如果是業務自己認賠,我看他不爽的程度應該不小...
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