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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

領車領到想罵髒話有夠誇張

方塊7

1分

91樓

個人積分：1分

文章編號：21261028

jeff1028 wrote:
???我是經理

好歹也點我的資料看看吧~~別亂扣我帽子~~

SORRY, 開玩笑的啦!，因為您那句話的口吻，讓我想到了Luxgen 經理的那句話。XD

426分

92樓

個人積分：426分

文章編號：21263336

上班一天了，所以休息一下準備下班，順道來說說感想！
其實搞錯車色，要買黑的卻變成橙色，
要是我，應該是屬於看到車子時，
下巴會馬上馬上掉下來的錯誤，
說真的有些離譜，

不過咧，看到後續的處理，其實那邊也算相當的有耐心了，
畢竟超多人等著交車，排隊排的很長，
如果真要快速處理，可以直接請你退訂，
然後虧一點弄成新古車賣掉，一樣會馬上就有新買主。

不過Luxgen願意這樣與車主溝通，然後解決問題，
這誠意我是覺得值得贊許的，

畢竟我還是很希望台灣能有一個世界的汽車品牌的，
哪天在國外，看到Luxgen從眼前跑過去，我想我一定會很感動吧！

8886-YE

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：21265847

Gianni Jiang wrote:
上班一天了，所以休息...(恕刪)

不過咧，看到後續的處理，其實那邊也算相當的有耐心了，
畢竟超多人等著交車，排隊排的很長，
如果真要快速處理，可以直接請你退訂，
然後虧一點弄成新古車賣掉，一樣會馬上就有新買主。

你是車商派來緩頰的吧
今天你付清一百多萬發現車子顏色錯了
因為車商沒請你退訂定認賠當新古車賣
你就覺得他就是有耐心的表現
哈哈哈笑死我了

127分

94樓

個人積分：127分

文章編號：21268734

Gianni Jiang wrote:
不過Luxgen願意這樣與車主溝通，然後解決問題，
這誠意我是覺得值得贊許的，
...(恕刪)

我覺得是處理不佳, 以拖待變, 結果越拖越糟
處理客訴首要在明快及同理心
以本案例來看, 都沒有的結果是害到2個客人不見, 還多一個越來越長的幹樵文

遇到沒有肩膀沒有能力的生活館店長,又遇到沒有專業沒有熱忱的業代
只能說太倒楣

爛爛爛

hsun1010

10分

95樓

個人積分：10分

文章編號：21268921

8886-YE wrote:
不過咧，看到後續的處理，其實那邊也算相當的有耐心了...(恕刪)

+1 老實說我也看不出來Luxgen的後續處理是哪裡讓人家感覺有耐心了??

這才叫做"耐心"吧

老是慢半拍...

會吵的小孩有糖吃
你不會吵~~~你沒糖吃

也恭喜大大禮拜六終於要牽新車了

請問有對您做啥補償嗎

啥都沒有的話大大您人也太好了吧

算算等待的時間+不是原本要的車牌+令人失望的後續處理態度+受影響的心情+......

補償一組20吋鋁圈並不過分吧

20吋鋁圈很水捏流口水

流口水

流口水

17分

96樓

個人積分：17分

文章編號：21270030

rt001515 wrote:
我要釐清幾項重點(1...(恕刪)

你的立場是對的

jack5441

24分

97樓

個人積分：24分

文章編號：21270199

Gianni Jiang wrote:
不過咧，看到後續的處理，其實那邊也算相當的有耐心了...(恕刪)

車色搞錯還不打緊
後續危機處理真的讓人傻眼
甚至連個正式的道歉都沒有，也完全沒有提到具體補償措施
真搞不懂你文章怎麼看的

8886-YE

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：21320096

業務表示為了彌補我的損失
交車時會幫我把油加滿並送一次美容
各位覺得這樣的處理如何呢

owencho

126分

99樓

個人積分：126分

文章編號：21320218

8886-YE wrote:
業務表示為了彌補我的損失
交車時會幫我把油加滿並送一次美容
各位覺得這樣的處理如何呢

我是正常交車
業代也是先幫我做小美容
至於油就沒加滿了只有公司的600
不過在LC 前幾天有看到某位交車的大大他的油箱是滿的
只有這二樣我覺得公司很沒誠意

ccosk

30分

100樓

個人積分：30分

文章編號：21322195

有些業代真的是很爛，所以合約一定要看清楚....

我的也是一樣...當初皮椅要灰色，因為方向盤儀表版等看的到全是灰色，

他老兄給我椅子裝黑色.....真是有夠幹.....

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