對納智捷真的很失望!靠~越來越扯了!


darren.shiue wrote:
這種的服務態度一定要抵制的


您是服務業嗎? 如果是,看你是賣哪個產品
相信您的服務一定很好
有機會,一定去跟你交關
一年四萬哩 wrote:
今天不管樓主要不要買車,那個業務是真的不會做生意


同意+1
我因為愛玩車,出社會的第一份工作就是賣車
但我當時會把握所有的機會

只要進展間,就算他看看,我也想辦法請他試駕 呵...
當時就是因為這樣
老闆很賞識,我進公司沒多久,就升副課長了
當業務服務業的難道就活該要被罵?而且他後來不也同意讓你試乘了嗎?你說人家一副不願意很勉強的樣子?是他真的不願意很勉強還是你自己想太多?況且人家也道歉了,還要逼死人家才甘心?最好害那位業務被辭職你才滿意嗎?今天他服務不周,您給予適當的反應當然ok,但是你有種趕盡殺絕的樣子啊⋯⋯您看起來應該不是度量那麼小的人吧?得饒人處且饒人⋯⋯
雖然覺得該業務當下處理方式不是很好

但他也親自道歉(雖然無預警的確不好)

也算是有心意了,板大就別那麼生氣了

也給對方點機會吧....
我是bimmer新車主,每次一有新車到,我的業務都會問我想試車嗎?
因為業務知道物以類聚,從客戶身旁去找客戶市最有效的
你上01 post 比打客服更有用,要不然幹甚麼post這邊抱怨?

你打客服只有幾個人知道,post 01至少好幾千人知道

下次要試駕直接說是新車主?

一年四萬哩 wrote:
今天不管樓主要不要...(恕刪)


其實這業務也許不想浪費時間在現成車主身上

因素太多

開了你也不會買 浪費我的時間?

試駕車已排滿?

等等還有約客人?所以沒空陪你玩試駕?

你是A同事的顧客 你喜歡也許不會找我買?也許我不該搶客人?

總結~~~只要說幫你查一下是否有車子 如果沒有就說 是否要幫你安排時間

多半都不會再刻意去排時間了 完美服務!


業務太直接了.......
在內線開著TOYOTA被外線的TOYOTA超車!!!你說悲不悲哀!慚不慚愧!丟不丟臉!
一年四萬哩 wrote:
如果是我,我不會要求...(恕刪)

不管版主是不是舊車主
我覺得都不應該用這態度去對待想要試駕的人
說個現實的 假如服務員今天對版主服務有功 版主有沒有可能保養都找這業務?
業務的服務心態我個人感覺就是在拼未來性 這種種的服務心態都會造成很多可能性
不管是不是舊車主或是消費者
我覺得都不應該用這種態度去對待服務你的人
人跟人之間互相體諒一下不是很好嗎?
當別人犯錯時,你會大聲的斥責他或是大方的原諒他,就看得出這個人如何了。

黑桃2 wrote:
對樓主真的很失望如...(恕刪)


怎麼有種此地無銀三百兩的感覺?

如果一定要確定會購買的客人才要接待
這種業務也不會多成功
人際關係的建立
遠比短期表面上的營業數字來的重要


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