板大鬧大八,白紙黑字清清楚楚在台灣,好像商品熱賣時服務的態度相對就開始傲慢了好像打定:要不要隨便你,後面一堆人等著要勒!之前有一項調查,專業不足與與服務態度差哪一項最被消費者反感,答案是態度差人是互相的,但台灣很多服務業好像再這一項教育訓練都訓練不足學學我們上頭的小日本八,連個車站旁的小雜貨店老阿媽態度都好到讓你要掉眼淚了
我簽約時跟業務說黑色,黑內裝他就寫了PAO 也沒中文註記所以我就以為這代表我指定的色標號可以上電子公路監理網整個過程 價格 都是公開透明 有自然人憑證就可以標號不用透過黃牛啦會造成今天這件事情發生我覺得我犯的錯就是太過相信他們的辦事能力簽約時沒請他註明我要標號 沒確認pao代表的就是黑色黑內裝嗎(因為我壓根沒料到他會寫錯)他們方面 擅自幫我領0838是事實 也因此拖了一星期才重領8886車子來了也沒跟我確認規格現在他們承諾會換台黑色新的給我星期一才能給我啥時交車的答覆但消費者的權益 對品牌的好感 及服務品質都大大的扣分了
各位車友 01真的是很有影響力的網站那智捷的高層看了非常重視 也很關心我也不想因此害人丟了工作只要儘快換台全新黑色同規格 同號給我我就沒差了後續他們怎麼處理 是好是壞 我再跟大家分享不過我要鄭重聲明 我當下說黑色 黑內裝是百分百肯定的
我老爸原本也想在這禮拜去八德館看車的不過這陣子看到那智捷的服務態度跟作業流程還有01板上各位大大說的一些狀況後我老爸心都涼了一半 乾脆暫時不看不買了先觀望一陣子看有沒有改善再說結果今天他一個人就帶著我家的米格魯去爬山了可惜了~~~~難得的好車~~~~那智捷你可要加油阿別自己砸了自己的招牌了缺失再不改進的話我看今年又沒尾牙囉!!!!
版主的文章我看不太懂~~車子來了要黑色變香檳金~~既然車色都錯了為啥還要領牌~~領了牌要怎麼換台黑色車給你~~版主完全沒有去看車,然後順便看車子的狀況就讓業務領牌!?要換台車給你,那這台香檳金的領牌車車商會自行吸收囉,老實說不太可能~這下有的揮了~~看完版主的文章只能說現在看車商良心了,1.訂單上有版主的簽名就表示同意這個車色2.車子來了沒去確認車子就領牌(第二道防線也沒有落實)3.車號問題是小問題,這點車商不對~~~業代老實說不太負責~~車子來了應該知道你是要訂黑色吧~~就算單子錯了~也應該有印象你是定黑的~~除非他手上有五六張定單~~真的忘記了~~版主加油~~