chujy wrote:連Mercedes ...(恕刪) 小弟也認為, 周末本來就沒人,不是保養廠問題!但, 小弟 W212 噴油嘴問題, 在德國冬季零度,某周六凌晨,在高速公路發病, 馬上打全歐洲服務電話, 本來要來拖車,但,我看gps,直接下交流道,到最近小鎮保養廠,20 分鐘後, 有技師到保養廠開門,來更換! 換好後,保固期間,只要簽名走人, 然後繼續幾百公里的旅程!
原廠的保養廠假星期天其實很多都只有值班技師所能提供的服務真的很少如要全年無休,我想應該成本蠻高的吧台灣人跟外國人比較之下,工時已經很長了假如樓主希望原廠全年無休,我想應該沒人想在汽車業上班了吧將心比心,別太為難第一線的技師,他們或許口氣不太好,回答得不是很得體您可以改天找他的主管聊聊,給他們好的建議,讓他們有機會改善如果您真的氣不過要打電話客訴他也OK,不過,我相信這不是好方法畢竟日後還是有機會被他服務到,我相信以樓主的智慧應該可以有更好的方式來表達訴求