納智捷的危機處理，至少挽回了一個消費者的信心

pippenyen wrote:
誰能告訴我，為何一台...(恕刪)

一般使用者 wrote:
從八月八日向納智捷公...(恕刪)

ahche79 wrote:
好扯喔 ~ 希望你得...(恕刪)

F80 wrote:
我也很好奇 為何一...(恕刪)

一般使用者 wrote:
從八月八日向納智捷公司訂購了我的SUV後，很快的興奮的感覺就被我的業務沖淡了，他很有勇氣，在九月十八日約我到濱江廠交車，可以用十分鐘的時間，在沒有簽下任何一張文件的方式下，讓我將車開走。

原價118萬的車，含保險、規費、選配等。我總共付了127萬，

但是他卻沒有將我的選配全部交付給我，只留下一句今日九月二十日會牽車去再安裝選配，但到今天早上九點，他來一封簡訊說，由於公司派他出差，所以他不能來牽車去幫我安裝我的選配。

起先，我先跟他說，不然我自己去安裝，請你幫我跟廠長連絡，或是另外派同事來協助我，但他沒有任何回應。後來，我就發這通簡訊給我的業務


有些事是很講求信任的。所以。我把話講明給你聽。第一。貴公司的交車程序絕對不會這麼草率。所以我不知道你怎麼 完成內部作業程序。但只要我向公司查證，你只要有簽我們夫妻兩人任何一個名字。我就可以去控告你偽造文書。再加上合約書正本在我手上。所以我會向貴公司提 出毁約賠償。其次依你所給的資料與發票明細。我還會再加告你侵佔與不當得利。當你看到我簡訊時。請你不用回電給我了。請主管跟我連絡。同時。我也撥打貴公 司0800的電話了。很謝謝你在這陣子的協助。但你自己捫心自問。是誰得寸進尺。


我已向納智捷的0800反應了，我的訴求很簡單
1.重新派員到我家來完成點交程序。
2.核對我的匯款記錄與選配的總價。是否有吻合。
3.提供該名業務完成交車回報的書面影本，我要查證他有無偽造文書之嫌
4.提供我車子的徵信記錄，讓我知道我的車沒有被他移作其他貸款之用

這就是我遇到的納智捷，各位大大可以說我以偏概全，一竿子打翻一船人；也可以說納智捷出害群之馬，一顆老鼠屎壞了一鍋粥。

後續？

我會更新，納智捷要告我公然毁謗？我有所有的發票與空白合約書正本，你們呢？點交單上有我們夫妻任何一人的簽名嗎？？

小米KEI wrote:
可是在你點交單都沒簽到名
以及配件沒裝的情況下
你怎麼會想把車開出廠
...(恕刪)

ccicjason wrote:
如果你認為交車是應該很仔細的核對每一項細節, 你為何在交車時不要求你的業代, 讓你的業代呼巄過去?? 這個事件的前後邏輯有點怪. 難道業代不理會你的要求就隨便交車??? 請公佈交車地點及業代姓名讓我們大聲聲討....(恕刪)