harry670212 wrote:
交車不到一個月中間的空調關了又會自動打開變成風速最強，整天就開開關關...(恕刪)
電動滑門也故障，左側那邊的自動門開開關關，於是解除自動方式，變成另一個門由裡面打不開...(恕刪)
新車就故障是不允許的, 希望盡快修復~
harry670212 wrote:
告知業務員他幫忙約定昨天早上去檢修(並未告知時間），到了現場技師說你是約八點半現在十點多要再等三台!...(恕刪)
學個經驗, 業務粗心沒講預約幾點, 是業務粗心沒錯
但若是自己能夠多問一句 "啊是幾點阿?", 省下來的寶貴時間就是你自己的!!!
harry670212 wrote:
反應後技師還是態度很差一樣說要等...(恕刪)
新車馬上進廠維修, 外加還要等到中午, 我合理的相信, 你去找技師"反應"的時候
態度應該也沒多溫良恭儉讓
harry670212 wrote:
但是電動門沒有零件至少要一個月...(恕刪)
於是打去總公司客服反應,也是回覆零件要等是正常的...(恕刪)
非耗材類的零件, 我不認為哪間廠牌的車廠會有庫存。 所以零件要等, 絕對是常態
至於技師為什麼跟你說一個月？ 他都忙到沒時間先幫你處理了
他會有時間查這個零件在以往的經驗裡, 需要多久以送到嗎？ 當然沒時間
沒時間查, 若跟你講很短, 1週內, 結果沒送到, 換他倒楣
所以他當下只能回答你一個籠統又有足夠緩衝時間的答案 ---> 一個月
我相信你打客服應該也沒得到一個確切的時間吧！
harry670212 wrote:
維修還要預約時間好像消費者都很閒要配合他們...(恕刪)
你的時間很寶貴, 其他車主的時間也很寶貴
搞錯預約時間不是那名技師的錯吧, 既然如此, 他若"先"幫你處理了
那不就變成其他車主要來抗議了嗎？
冤有頭債有主, 你的業務假如"真的"沒跟你講幾點, 讓你枯等好幾個鐘頭的話, 請把他拖出來鞭
harry670212 wrote:
零件要等一個月以上更是不可思議...(恕刪)
在這裡, 我真的誠心的祝福也希望你能盡快修好電動門
(BTW, 冷氣的部份電腦重新設定完畢, 已經OK了嗎？)
零件到料後, 記得上來分享給大家, 究竟花了多久時間才調到材料喔, 感謝~
