miro_002kimo wrote:交車慢是u6賣的好這...(恕刪) 絕對同意miro大大的說法這是所有先訂車,至今還未交車甚至連消息都沒有的我的心聲業務就是公司的形象,代表公司業務擺爛=公司擺爛,納廠你們是這樣的嗎?一堆已交車的車主 選配尚未組裝以及交到手的車問題一堆還要求車主在另外騰出時間回廠組裝維修當所有人都吃飽了撐著,每天閒著去那兒喝咖啡等修車嗎?!買車是為了節省更多的時間,去賺更多的錢,去買更多的納車不是花錢找麻煩,還氣得要死你不想賣車,就把錢還給我,不要浪費我的時間
針對您所提之 新車銷售 如下:兩天不追又擺爛了,2013/11/21以XXX之名跟XX館下訂1.8_U6_Navi_豪華版_白色 ,訂單編號:C0XXXXX9,這是第六篇,還打了兩次0800,生產進度被裕隆三義廠掐住,關我們什麼事?為什麼我們買部導航版的車要這麼痛苦?你們業務1/17通知配車,1/20叫我匯尾款,1/21說車子快下線(出廠)了叫我刷保險費,但是今日再問何時可以領牌, 又說還不清楚,要看工廠,但是進度看不到...就快過年了,之前的不滿與火大,在通知配車後稍稍平息,但是匯款刷保費後的時程又茫茫然,剩不到一週要過年了,還沒領牌還沒出廠,一定要把大家逼到最緊繃嗎? 時間剩下這麼短,還能有個萬一嗎?納智捷銷售預估失誤,Navi缺料,還有工廠對Navi安裝較不熟悉,這些理由都不應該是準車主們應該承擔,Luxgen從未正式給通知,就這麼傻乎乎的讓我們耗著,買一部車的心情從不斷攀升到墬入谷底,我們就只能認栽!當初沒押交期,現在卻無賴的要我們期待看看這年前的最後一波交車,當時業代可是信心滿滿的答應年前交車,甚至更早到,現在呢?什麼款都匯足了,連牌都還沒領,進度也問不出來,到底算什麼車廠啊?沒看到Mobile01討論區怨聲四起嗎?你們就這麼被動啊?鞭子抽一鞭走一步, 從來也不主動跟等車的準車主告知進度,就會要我們等!Luxgen就算能在期限內交車,也造成了Navi車主的不悅,Luxgen只打算陪笑臉,沒有什麼彌補方案嗎?1/23回覆我交車日,生活館的經理與業務別找來當砲灰,客服經理別來電只打迷糊,我們很不悅!買納智捷還要受氣!快給我個交代!!!我錢都付了,你無視我,我會去討論區拱!真是爛斃了!!!LUXGEN感謝您,歡迎您提供任何寶貴的意見。需回覆,電話
波西雅 wrote:針對您所提之 新車銷...(恕刪) 如果才剛配車 尚無狀態 就通知匯款那明顯業代是有問題的 可能怕麻煩 提早通知匯錢依貫例 至少是要準備領牌前 通知匯錢是比較正常的看到波大遇到的業代 銷售習慣 不是很好更對 交車相關手續 不是很瞭解
看過了波大&QQ大以及其他大大的case我只能問~納智捷這就是你們對應的方式嗎->交車的資訊不明這就是你們品牌的文化嗎->永遠採取被動的方式這就是你們的精神嗎->讓客戶永無止盡的等待,能等的就等,不能等的你自然就不是我們要的客人
ee603531 wrote:我看在納智傑買車,沒有早買早享受這一回事小弟也是受害者,付了快九十萬,拖了一星期就是沒車可以交後來不得已只好退車,換買kuga,給訂金到交車只有三天,這才是效率我不是寫手,手上還有憑據...(恕刪) 換買kuga,給訂金到交車只有三天,這才是效率???聽說kuga在對岸鬧得沸沸揚揚,所以在台灣的大大您,才會給訂金到交車只要三天,這無關效率問題...
nuuya1111 wrote:樓上的幾位大大真得不爽的話就等業代告知可以領牌時 再通知要退車但是就是要有恆心 不要被說個幾句就說服軟化了最後補上 這次u6 真得賣太好不是納廠不重視navi車主而是誰知道 原本預估的 跟 實際會相差十萬八千里 不只納廠判斷錯誤連其他車廠 應該也掉了不眼鏡在地上讓我們繼續看下去 1/24的完結篇!!!...(恕刪) [[[就等業代告知可以領牌時 再通知要退車但是就是要有恆心 不要被說個幾句就說服軟化了????]]]可否請教nuuya1111你是Luxgen車主嗎???ps:[這次u6 真得賣太好]這句話夠中肯,不只其他車廠掉了一堆眼鏡在地上, 少數Luxgen s5舊車主可能悶到吐血吧....
天企晴 wrote:換買kuga,給訂金...(恕刪) 因為kuga 賣的不好 有庫存車 當然很快交車U6賣太好 交不出車很正常 但應該要給車主明確的訊息若來不交車 也可加贈贈品 做為補償 皆大歡喜 畢竟等待是痛苦的
孤獨求勝 wrote:若來不交車 也可加贈贈品 做為補償 皆大歡喜 畢竟等待是痛苦的...(恕刪) 非常認同孤獨求勝大大的看法,只是整個裕隆集團現在急著趕交車,全部忙成一團,還有誰會即時來補救這個缺憾,而且Luxgen業務獎金少,被客訴還要扣獎金,要他們自掏腰包等於白做工,如果能升級一種配備給延遲交車的U6車主一個驚喜,絕對是一個皆大歡喜的方式...