對LUXGEN 的服務與保修品質真是失望到極點~救援失敗~但他們盡力了


sunlight_huang wrote:
V-Cool or 維固隔熱膜看來是很不好貼?


v-kool 哪來不好貼?我的車在新竹宏竹貼的,漂亮的很,隔熱紙貼到滿版,邊緣頂多留 1-2mm 空隙,有些人上車開窗戶不注意看還以為沒貼隔熱紙,每次開車都會開窗戶通風與散熱,也沒看到隔熱紙有脫落。

Vera Lee wrote:
上週跟好友家庭出去玩,聽他們抱怨了一大堆
新車買了三年,總共換了5顆電瓶(我老公上一台civic 8是五年換一顆)
更別提其他一天到晚秀斗的電子設備
到最後他們下的結論是:全自動,也自動壞。發不動,也踩不動。


柴油車再會換電瓶也沒這麼遜啊,大概是一年半到兩年換一次,汽油車這麼會換真是太厲害了,不過我想會有人說這叫個案,他們的車很好甚麼問題都沒有。XD

pickyricky wrote:
網路本身的 可隱藏真實的身份,是一個自由發言的好處,可是.... 當一個人,需要 使用 多重帳號,隱藏身份來做一些事情,這個就很有可議之處。

如果 撰文者 本身是一個 有累績文章的資深 01人,其 分享的文章、說法.....是會比較有可相信度的。 如果....撰文者 的背景經驗質是 0,可信度 當然要被打折扣 才對啊 !!


先證明人家是使用多重帳號吧,別說你不是指他,不然我引言部分第一段你打出來幹嘛?照你這種說法我也可以說每次有事情就有人會出來護航,這些護航的都是業代囉?

把發文者的 id 拿去 google,發現在愛納網站是一樣的註冊帳號,發表的主題一樣一篇,但是在第七頁有貼出真實照片。這些都不說,光憑納智捷會因為人家把他們稱作「那隻__」就要訴諸法律行動,要人發道歉文,如果這篇是假的,納智捷早就叫他出來貼文道歉文了吧!也不是沒網友搞錯事情,發了抱怨文,是後已經在板上道歉,結果還是被要求發道歉文的例子。

bulibi wrote:
柴油車再會換電瓶也沒這麼遜啊,大概是一年半到兩年換一次,汽油車這麼會換真是太厲害了,不過我想會有人說這叫個案,他們的車很好甚麼問題都沒有。XD



我來對號入座
我的SUV還真的沒這樣換過
請問有什麼指教嗎?
大大在高智捷買不要指望有高層會處理,最大也只有廠長跟新車部主任、經理,顧關人員是不會有所行動的,因為他們怕事且在高層只會看不會做,做廠長最可憐長長被炮轟,而高層也是不會做事只會罵人,而大大做保養最好是在現場看技師施工因為技師會偷工減料有的東西是沒有換,真誠告知大大。

易小川蒙毅 wrote:
大大在高智捷買不要指望有高層會處理,最大也只有廠長跟新車部主任、經理,顧關人員是不會有所行動的,因為他們怕事且在高層只會看不會做,做廠長最可憐長長被炮轟,而高層也是不會做事只會罵人,而大大做保養最好是在現場看技師施工因為技師會偷工減料有的東西是沒有換,真誠告知大大。
...(恕刪)


不會哦...
這次事件發現其實LUXGEN高層是很注意事件發展的,
且您說的顧關經理、廠服經理..等都有到場關切,聽說這次關注的層級比你我想像還高,
這次事件後感覺整個服務都有改善,希望能保持下去,
至於偷工減料這種事情是屬詐欺,沒證據是不能亂說的哦~
易小川蒙毅 wrote:
大大在高智捷買不要指望有高層會處理,最大也只有廠長跟新車部主任、經理,顧關人員是不會有所行動的,因為他們怕事且在高層只會看不會做,做廠長最可憐長長被炮轟,而高層也是不會做事只會罵人,而大大做保養最好是在現場看技師施工因為技師會偷工減料有的東西是沒有換,真誠告知大大。...(恕刪)

筆記一下,但 車主好像沒受到如此款待?
windows3300 wrote:
這網站超級會刪那些對Lxxgxx負面的文章
我猜你這篇大概不用一天
管理原就以不當發言+惡意散播謠言刪除了吧..(恕刪)

事件近尾聲了,這篇還是在版上,理性的人當然受合理的對待!

sunlight_huang wrote:
事件近尾聲了,這篇還...(恕刪)


2013/8/24 上星期六LUXGEN廠長出面連絡了隔熱紙商與玻璃美容廠商說明拋光未完成仍有瑕疵,
2013/8/26 由肇事的隔熱紙老闆約好傍晚5~6點到玻璃美容的地方處理最後的拋光輪傷痕,
今天下午怕塞車所以4:30提早出門,花了40分鐘到左營店裡,
老闆說,其實8/24那天做好後他就有發現瑕疵,但因為裝備都收了所以就沒講,
同時有告訴隔熱紙老闆說還有一些瑕疵,如果車主有反應的話就再到店裡處理,
唉..只能說這真的是人吃人的社會,也就是當天我們一堆人在車廠都被當了傻子....
不過老闆當時只發現一小搓約5公分長的輪痕...而我回家後發現30CM長,
到店裡用燈光一照,結果是長達半個前檔~~老闆也沒想到會那麼長...可能是車廠光線角度的關係所以大家都沒看出來。
晚上快7點終於完工了,進行了不下10次的氧化鈰細拋其中還有一搓較深的痕跡弄比較久,老闆也沒想到有那麼深,不過終於在大家來找碴的方式下完工了,不過在光線照射下,又發現前檔左右兩邊還有隔熱紙施工劃道的刀痕,不過既然要再某個光線與角度下才看得到那就算了,畢竟太偏邊邊也不容易再拋光。

這是交車9個星期第8次算進場處理這些小東西,希望之後能一切順利,
不過這次沒有再感覺到像孤兒一樣了,因為廠長從頭到尾都有追蹤與關心。

◎六十幾萬車價享百萬級待遇,百萬車價享不到甚麼待遇..應該是""想不到""有甚麼待遇~~~
這是題外話~
今天下午HONDA業代拿車輛保固卡與紀念相框來(箱框內有當初交車拍的照片)...順便也來問候一下
唉..馬上我又被大家笑了...
怎麼FIT小車不管是保修或後續待遇都比LUXGEN好?
看看人家HONDA的服務與關心到家,LUXGEN做了甚麼?
LUXGEN SUV旗艦的價格幾乎是HONDA FIT的兩倍了,怎麼LUXGEN整體服務與關心是零!@#$%^&...
跟HONDA業待聊了一下,同時他也知道我那時沒買CRV...在了解我的遭遇後..
他對我說...大哥...如果你不嫌棄的話...把SUV賣了...那我CRV就算你很便宜賣你啦....
真是 XXX 如果現在賣了SUV...馬上荷包又會再受傷一次.....
LUXGEN..拜託爭氣一點...不然找個日本顧問來管管...該學習的還是要學習一下吧...
說實話...像我這麼龜毛的人...對於FIT品質目前為止除了跳檔感覺明顯之外..好像在品質、內裝、保修與服務上不曉得要挑剔甚麼...但對LUXGEN若要挑剔起來...可以寫好幾篇....拜託加油加油...
a8233098 wrote:
2013/8/24 ...(恕刪)


這幾天連日的大雨...一樣讓大白出門闖闖吧..
雨刷~跟網路討論一樣..會抖...會啾啾...希望雨刷片磨久了會改善...(還是玻璃拋光造成?不知)
因刀痕拋光過的前檔,在雨中出現痕跡區塊,可以區分成3區塊,
一個是沒拋過的...一個是拋第一次的...一個是拋第2次的...
尤其是當雨刷跳動刷不乾淨或是外面起霧時...駕駛座的1/3高度看起來會怪怪的...
尤其是由車外看進來會很明顯,用了潑水鍍膜好像效果也很小,
雨滴就像是一國三制一樣每個區塊分部密度不一各跑各的...
用了潑水鍍膜所產生的雨滴大小也分三區塊各不同...
當玻璃佈滿水珠與外部起霧時會更明顯..但不幸中的大幸就是晴天時看不出來....
對於玻璃拋光不是很了解,施工之前問過是否有後遺症,大家也說沒有,
結果雨天一來就有啦...
至於會不會影響雨天行駛...
目前尚不知道,我只能確認撥水劑的壽命由2個月縮短成1星期,
玻璃容易產生水滴痕且擦不掉(起霧時才看得到),
撥水劑功能消失後雨滴會變花看不清楚需靠雨刷,
所以可能需長期靠撥水劑了...不然夜間下雨可能會有問題...尤其是對向燈光照射時...
過陣子若真的不行影響雨天視線謂了安全起見只能敲掉了...唉...
給大家學個經驗...
玻璃拋光是有後遺症的.....


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