LUXGEN納智捷圖資更新服務

1 原廠沒有倒
2 保固沒到期
3 我需要新圖資
如果我們是註定在一起的,一定會在某個地方再次邂逅...
2年????????????
但我的車 滿一年半 納廠就沒再更新圖資啦!!!!!!!!
請高層出來說話吧,手頭握有最新圖資卻因為某種因素不給車主更新,內部問題是高層自己要協調好,不是把問題轉嫁到車主身上.....

tsanhui5888 wrote:
打0800給它投訴下...(恕刪)


0800也是他們的人~
許多車友已經打了很多次了
我看他們已經有SOP來應付打電話問圖資更新的事了

看來一定要訴諸第三單位~
才能被得到正視
說真的..對LUXGEN是越來越沒信心了...

這就是白老鼠的代價....

好像也不見LUXGEN對這群白老鼠的回饋...

最起碼的系統更新都沒有...

如果你賣的是傳統車就算了...如果你要號稱智慧車...即使這車沒智慧...

至少該更新的也更新一下吧...

LUXGEN對待舊車主的態度剛好給潛在的新車主看看....這智慧值不值得...

1 原廠沒有倒
2 保固沒到期
3我需要新圖資
a8233098 wrote:
說真的..對LUXG...(恕刪)


一葉知秋.

一個廠商連自己生產的東西.在保固期內

售後服務都做不到.你又怎能期望它會成為百年企業

你覺得他是你值得支持的品牌嗎



就是拿我們當白老鼠,連花點小錢就有的圖資都搞不定,還期望它能搞好車?新買家請三思,我以後是不可能再買納牌的車囉!
這是一家不值得投資的車廠,以後也不會再買這廠牌的車子了

xxyouroo wrote:
0800也是他們的人~
許多車友已經打了很多次了
我看他們已經有SOP來應付打電話問圖資更新的事了

看來一定要訴諸第三單位~
才能被得到正視


幾個方向:

收集有新版圖資的證據(很多人都拿到了也更新了),收集北辰說法,收集納智捷說法,拿出買車時承諾的內容(網頁、DM 等),然後找消保官處理,可以多人一起申訴,當然媒體爆料也試試看。

明明就有東西不是不能更新,而是不想幫車主更新,很明顯是車廠在拖延。
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