此為銷售人員銷售訓練不足造成此貴賓及兩位長老來回奔跑本公司深感抱歉，此為銷售人已在7/2正式開除(因銷售人員不符合現場規定價格銷售並讓客戶誤知此價格可以承購，造成客戶誤會，本公司深感抱歉!!
此位貴賓如有意願再參觀本公司之產品，本公司將派專業人員為貴賓您服務。
非常感謝您提供此意見給予本公司
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v小姐 wrote:
本公司眾德建設對這位貴賓深感抱歉：
此為銷售人員銷售訓練不足造成此貴賓及兩位長老來回奔跑本公司深感抱歉，此為銷售人已在7/2正式開除(因銷售人員不符合現場規定價格銷售並讓客戶誤知此價格可以承購，造成客戶誤會，本公司深感抱歉!!
此位貴賓如有意願再參觀本公司之產品，本公司將派專業人員為貴賓您服務。
非常感謝您提供此意見給予本公司
不好意思 我不認為這完全是銷售小姐的錯誤
第一: 代銷小姐要介紹此案件給我們之前有向櫃檯確認是否可以介紹,
如果當真六月二十八日就已經賣出,那為何櫃檯人員會確認可以介紹??
第二: 根據了解 代銷小姐也是當天(六月三十日)才得知此案件被賣出
如果這方面的消息屬實 那是否為櫃檯人員或代銷公司經理"惡搞"這位小姐??
第三: 根據家人表示 代銷小姐曾經說過 代銷公司經理及貴建設公司皆已確定此價格是可接受之價位
如果不是"上面"示意如此表達 該代銷小姐會將這個消息釋放給顧客嗎??
第四: 若此案件尚未售出,而代銷公司卻宣稱"此案件已售出" 並拿出訂購單誆騙我家人
那代銷公司及代銷經理是否涉嫌偽造文書??
我不相信一個小小的代銷小姐有能力做到這點
如果假設該案件早已售出 OK, 代銷小姐或許有錯 因為他沒有再次確認這個案件是否是可以介紹
反而急著通知家人表示我們開的價位是可以接受的價位 貴建設公司當然可以針對該代銷小姐進行懲處
但 若假設此案件還未售出 又因為價位問題誆騙顧客
那麼,懲處的層級應該是銷售經理 更甚至是貴建設公司與代銷公司之聯絡窗口
我會發表這篇心得文章並非針對代銷小姐
而是對貴建設公司及代銷公司的誠信及處理事情的方式提出嚴重的質疑
另外 當長輩被告知此狀況在代銷公司大發雷霆之際
貴代銷公司經理完全沒有出面做任何處理 而只是讓代銷小姐孤零零的承受顧客的怒氣
這應該不能用"銷售人員銷售訓練不足"來帶過吧??
01上大家的眼睛都是雪亮的
我想 大家都不能接受"銷售人員銷售訓練不足"及"開除代銷小姐" 當作此案件之藉口及處理方式
以上
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,只有感覺
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