DCTV全國數位「一定可以裝」？？？

今天家人在市場遇到全國數位在推銷第四台機上盒，
想說家裡是可以換換看別間試試，
而因為知道自己家裡在很深的小巷子裡，所以可能會不能裝，
但業務堅持說「一定可以裝」，
那當然就想說試試看，
所以就請業務幫忙了，

然後就是既定流程，
工程師來家裡評估能不能裝，
要不要拉線等等之類的，
工程師說因為家裡沒拉線，
所以不能裝，

好沒關係，
根據工程師的專業這很合理，
所以真的不能裝，
工程師也花費了一些時間來家裡評估，
感謝工程師，

但這時候，
業務自己說他還要再評估（？
所以又跟家人約了個時間說要再評估（？
好 因為我們不懂這方面的專業，
那我們也就在等你來，

等了許久結果來了，
業務「一個人」到家裡，
看一看之後說，
我們住家離公司的「主機」太遠，
所以就算拉線訊號也不好，
所以不能拉線不能裝，

這個時候我想請問，
既然工程師都已經說不能裝了，
為什麼業務要再來浪費大家時間？
或許業務只是想跟家人說聲沒辦法裝，
但當初在推銷時，
說好的「一定能裝呢」？
我們也不想浪費業務跟工程師的時間，
所以一開始才問說很深的小巷子裡的能不能，
業務跟大家打包票之後，
就不管了？

知道大家都很辛苦，
只是說話能不能不要那麼篤定，
這樣只是浪費大家時間，

而且我們不會知道業務本身有沒有判別能力，
這樣跟我們耗兩次時間，
我們只會覺得很納悶，

所以，
想知道這樣是正常的嗎ＱＱ
正常來說是一定可以裝嗎ＱＱ？

不過還是謝謝業務跟工程師，
感謝您們的時間。