因為這段時間住戶陸續裝潢入住,才發現公共區域其實也累積了不少問題,而且很多事情是同時發生、反覆處理、不同住戶各自遇到,實在很難按照時間一件一件排。
原本想按照時間順序寫,但後來發現這段時間發生的事情實在太多,決定改用問題分類的方式整理。以下有些是我自己看到的,有些是已購戶群組裡鄰居提供的資訊,我會盡量區分,也把後續建商的處理方式一起整理給大家參考。
還沒看過驗屋篇的可以先看,會比較完整~
【從期待交屋,到開始懷疑自己到底買了什麼:安美大望驗屋紀錄】
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首先,地下室漏水這應該是目前住戶最關心的公設問題了,從地下一樓到地下四樓,陸續都有潮濕滲水、積水淹水等狀況,有些地方是牆面明顯水痕,有些地方甚至可以看到大量水流、積水,還有牆面發霉、鋼筋鏽蝕等情況。
看到照片的時候真的會想我們買的是住宅地下室,不是鐘乳石洞吧……而且這並不是只有一次下雨才發,住戶陸續拍到不同時間、不同區域的漏水情況,部分位置處理後也還有再次漏水的反映。







其實不只是牆柱漏水,也陸續發現機電設備、施工接電等問題,甚至曾經出現消防警鈴在深夜響起的狀況,造成住戶半夜被吵醒,如果只是偶發一次,可能大家還會覺得是不是設備測試或單純故障。



有漏水跟漏水會不會影響結構是兩件事,建商方面曾說明地下室滲水屬於地下水問題,並表示相關漏水不影響結構安全,現場也有進行修繕、灌注等處理,但對住戶來說問題其實沒有那麼簡單,因為我們看到的是地下室不同區域持續有滲水、牆面發霉、樑柱鋼筋鏽蝕、地板及排水區域長期潮濕等等一直以來都有的問題,所以後來住戶爭取找第三方做結構鑑定,也有住戶向桃園市政府相關單位提出陳情,希望由專業單位及主管機關來釐清。

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除了地下室之外,其他公共區域也陸續出現不少問題,例如活水過濾系統、戰損風逃生梯、上下水塔清洗、中庭積水、牆面髒污、公共區域清潔、設備及門禁等等。其中門禁問題最小確最煩,大廳通往中庭的門出現門鎖故障,無法正常上鎖,修了又壞,壞了又修無止境。
還有住戶遇到陌生人表示是某戶家屬,但管理員身分確認不夠確實,如果今天是陌生人進入社區,到底誰負責確認?我們繳管理費,最基本的安全及門禁管理,本來就是大家會在意的事情。
另外還有一些比較瑣碎的問題,像是車道進出感應失靈、公共區域垃圾及清潔等等,單獨看可能都不是什麼大事,但當這些事情一件一件累積起來,就會開始讓人懷疑現在到底是誰在管理我們的社區?
公共區域還陸續被住戶拍到垃圾堆積、髒污、環境凌亂等狀況,我們繳管理費,應該不是為了練習忍耐力吧......管理費都開始收了,但管理品質根本沒有跟上,當然可以理解付多少錢得到多少服務,這當然也是安美廣告不實的部分,只是有些基本到不行的都做不到真的不要說有在執行誒......










事情發展到後來,大家其實都有點無奈,所以後來住戶開始自己整理各戶遇到的問題,會在群組提供現場照片影片、與建商物業的對話、公設狀況、費用及合約問題、地下室漏水紀錄、甚至開始做區分所有權人調查。
從一開始只是單純買房的鄰居,到後來開始一起整理資料、找專業人士、寄存證信函、向主管機關陳情……不得不說,這個轉變真的滿戲劇化的,變得超級團結,我甚至很喜歡看群組的對話,不爽歸不爽,看到有反諷發言還是會會心一笑,甚至每天都有更新諷刺漫畫,還會期待連載。




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就在住戶還在處理地下室、公設、管理費等問題的同時,建商也開始推動第一屆區分所有權人會議。會議召開前,又被住戶發現了區分所有權人資格、名冊認定及表決權等相關疑義,因此有住戶進一步向桃園市政府提出陳情,目前也已經收到案件受理通知。這部分涉及法律程序,我就不在這裡自己下結論,住戶真正希望的其實也很單純,誰有資格參加?誰有表決權?會議怎麼召開?就按照相關法令及規定清楚處理。畢竟第一屆區權會是社區正式開始自治的重要一步,如果一開始就有程序上的疑義,住戶當然會希望先把事情確認清楚。
這篇整理到最後,我自己其實也覺得有點累。從一開始的驗屋到後來地下室怎麼又漏水?公設怎麼又有問題?管理費這筆到底誰負擔門禁怎麼會這樣?區權會程序又有疑問……真的就是一波三折,而且這些問題不是發生在網路上的新聞。
沒有人買完房子,是想研究漏水、研究管理費、找律師、整理證據、跑政府單位的,大家願意花時間一起處理,其實不是因為大家特別愛找麻煩,該修的修好,該說明的說明,該負擔的費用由該負擔的人負擔,該遵守的程序就按照規定走,照廣告跟合約走這樣而已。至於最後這些事情會怎麼發展,就繼續慢慢看吧,至少現在的安美大望住戶們已經不像一開始那樣各自處理。這篇也算是幫自己、也幫後面的住戶留下一份紀錄。
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補充說明:
本文部分內容為本人實際觀察,部分為已購戶提供之照片、影片及實際經歷,相關內容依目前住戶掌握資訊整理。涉及法律程序、結構安全及責任歸屬之事項,仍以主管機關、專業鑑定及正式文件認定為準。如果你正在考慮安美建設其他建案,也可以先看看實際入住後住戶遇到的狀況,再自行評估。
如果還沒看過上一篇驗屋紀錄,也可以一起搭配著看,裡面有從初驗到後續四驗、五驗的實際過程與住戶遇到的狀況。
【從期待交屋,到開始懷疑自己到底買了什麼:安美大望驗屋紀錄】



























































































