購屋爆糾紛建商竟致電購屋者公司告狀--11/20更新

11/20 更新:
      經過這幾個月間互相的溝通,住戶的訴求皆已獲得正面的回覆。感謝和發建設及華威廣告願意傾聽消費者的需求。
1. 交屋款已由5萬改為總價的5%
2. 承諾裝設德國BWT社區型濾水器 (感謝華威廣告願意出資負責,履行銷售時對客戶的承諾)


3. 同意修改契約中不合理的部分



      此外,關於新聞中的事件,在這兩個月間建商以及代銷多次積極地與我們對談後,也算是圓滿落幕了。過程中我們想要特別感謝及肯定和發建設的郭副總和華威廣告的陳協理,願意承認處理過程中的誤會及瑕疵,良好的態度也彌平了雙方先前的不信任。
      這是我們夫妻第一次花費這麼大筆錢買房,從看中古屋一路看到新成屋,最後選擇了預售屋「和發首湛」。也許有許多網友對寶佳的房子嗤之以鼻,但對於我們來說,寶佳給了我們以合理價格入住理想地點的機會,或許品質上比不上惠宇坤山,它就是我們未來幾年內唯一的"家",因此從加入群組後就希望可以為社區盡自己一份力量。過程中,我們經歷了少數住戶的冷嘲熱諷(也感謝大多數住戶的支持)、甚至是被某代銷群組標示為禿鷹行為(非華威)…其實我們要的只是一個安全的家阿!!
      最後,希望接下來住戶與建商/代銷可以順利的走過驗屋(感謝郭副總抱持正向態度)、對保、過戶撥款、修繕、交屋,也希望將來和發建設及華威廣告可以從這次的事件中成長,讓消費者可以更放心地購入你們推出的產品、提升寶佳集團在消費者心中的品牌價值。
------------------------------------------------分隔線------------------------------------------------------
下文取自Sway FB:點我

侵犯個資會不會太扯阿?
只能說平民老百姓買房真的很辛苦,除了要付出大筆金錢還得受這種鳥氣。
建議接下來在新竹地區有購屋需求的人要小心慎選建商以及負責代銷啊!

文字新聞內容:點我 (需會員)
影音新聞內容:點我 (不需會員)
遠雄因為5%交屋款被申訴的法院判決:判決點我

購屋過程不愉快,建商竟打電話到購屋者的公司告狀。一名少婦日前購買新竹高鐵站旁的預售案「和發首湛」,之後發現建商在合約中載明的驗屋保留款只有5萬,而非內政部規定的5%,她在住戶群組提醒其他人,卻被業者認為「找麻煩」,要求她回收訊息未果,打電話到其公司告狀,引發主管關切,少婦表示,公司長官雖未對她施壓,但建商行徑太離譜,憤而向《蘋果新聞網》投訴。

28歲的李姓少婦氣憤出示建商傳來的LINE訊息,內文為「合庫跟寶佳機構關係很好,不管是總行分行都有熟識,我想未來大家都是住戶,希望不要把局面搞的這麼僵,請你儘快將群組文章下架」等語,她控訴寶佳機構旗下和發建設,僅因她在住戶群組提醒大家,建商合約有與法律相違事項,對方竟然致電她的公司告狀。

預售最低價828萬

李婦說,與丈夫新婚一年多,今年3月兩人決定在新竹購屋,由於工作因素,挑中新竹高鐵站旁的預售案「和發首湛」,選定了40.9坪房子,並加已購客組成的住戶群組交流。

「和發首湛」為寶佳機構旗下和發建設銷售中的預售屋,據樂居網資料顯示,該建案位於新竹縣竹北市隘口二路,為14樓高RC建築,距離高鐵新竹站550公尺,規劃2~4房、28~47坪產品,全案預計2020年6月完工。

李婦以簽訂保密協定為由,拒絕透露購屋總價,但新竹市調業者表示,「和發首湛」單坪成交價約在23、24萬元,目前該案在房屋銷售網站《樂居》的最低價格,43.24坪也要828萬元。

購屋保留款只留5萬

李婦表示,「上月中有住戶發現,合約上驗屋的保留款只剩5萬,且所有購屋的未來住戶、不分購屋總價通通一樣,與內政部定型化契約制訂的5%不同。」有法律背景的她立刻搜尋法院相關判決,傳給未來的鄰居們,表示「這樣的合約是無效的」,並在同月23日致電和發建設反應,對方也答應要研議。

但之後建商未有討論合約動作,反而是要她收回已傳訊息,李婦拒絕後,對方竟輾轉聯繫上李女主管,李女表示,「買屋過程因使用員工貸款,向銷售人員透露在合庫總行上班,對方竟打電話給她的主管反應此事」,不過李婦強調,長官僅是恭喜她購屋,沒有施壓,但仍讓她感覺隱私被侵犯。

《蘋果》檢視李女合約書,發現驗收部分內容指出,買房有權於自備款部分保留房地總價5%作為交屋保留款,於完成修繕並經雙方複驗合格後支付;但翻閱到付款辦法表時,依工程進度付款一覽表,直到交屋款部分,卻僅剩5萬元,李婦指出,「這就是5%變5萬。」她指控此條文對消費者「非常不公平」,住戶們已集體向行政院消保處,以及公平交易委員會申訴。

建商辯:購屋者同意

對於李婦指控,負責銷售的銷售負責人華威廣告協理洪丞彣表示,依內政部定型化契約規定,合約中有清楚的寫上5%保留款,但銷售過程已清楚告知購屋者,是經雙方磋商後,確認階段性付款最後驗屋餘款為5萬元,購屋者同意才銷售,並且合約付款請款表也再三簽名確認,但既然客戶主張該權利,也不會阻止。

而針對致電合庫一事,洪丞彣僅回應,「銷售過程都會了解客戶的財力、工作狀況,加上該案有客戶透過合庫議價,才會知道對方在合庫上班,對方主管也因而知道此事並不奇怪,其他部分則依合約進行。」

合庫金控銀行公關科表示,不清楚有李姓員工反應建商打給合庫詢問買房一事,購屋若有糾紛,應是買方與建商雙方間的事情,應由雙方間處理協調,而非找向合庫,合庫只是處於被動立場,也不能阻止客戶打電話給銀行。

違消保法可檢舉開罰

《新竹住宅週報》社長陸敬民解釋,所謂的驗屋保留款,又稱交屋保留款驗屋,當購屋者在交屋發現瑕疵時,可以保留購屋總金額的5%暫不付給建商,直到瑕疵改善完成為止,「以1000萬元房屋產品為例,驗屋保留款就是50萬,比5萬元更有保障。」

此外,他也認為建商聯繫消購屋者主管一事「非常不妥當」,因房屋買賣涉及個人隱私;另外建議購屋者,若確認該合約以牴觸定型化契約,可集體向消保官申訴,否則一人隻身面對建商法務或律師,壓力相當大。

消保處副處長吳政學指出,即便建商聲稱5%驗屋保留款變成5萬,是與購屋者協商並簽名同意,但仍然違反《消保法》不得記載事項,「這個是無效條款,消費者可以主張它無效,回到保留5%的保留款。」購屋者得以向得以向所在地之消保官申訴或檢舉,主管機關會介入處理,要求建商限期改善,並連續開罰,最高至50萬元。他也提醒,購屋者在簽約時有權力將契約拿回家審閱比對,看是否有違法之虞,「在簽名前都要謹慎小心。」

而公平交易委員會副主委彭紹瑾則表示,既然消費者已申訴,若業者有觸法就會依法處理,內部會回答消費者,不便多做說明。 (陳韋帆/台北報導)
2019-08-28 20:37 #1
買個房子還要被身家調查是怎樣啊!未免也太扯了吧⋯⋯
這個建商名聲已經夠爛了,是要多爛啊!
r019410304055 wrote:
下文取自Sway F...(恕刪)

樓主
你似乎也有興趣「和發首湛」呢!?
最後你下手了嗎?
針對「交屋款5萬」
不知道你的感受是⋯⋯?
這建商太扯了吧。
拼經濟的房地產火車頭怎麼會這樣,只會這樣騙,完全不是想把本業做好,房子不好好蓋只會搞這些有的沒的
買這代銷房子的客戶原來要具備好眼力,能清楚區別簽約的文字遊戲,還要有很強大的心臟能接受賣方的電話「關心」。

感謝走過路過而買過此建案「能人」的經驗分享。
r019410304055 wrote:
下文取自Sway FB...(恕刪)

感謝分享,以後在購屋時,會特別注意保留款這項目。
5%雖是有規定在簽合約時還是會以雙方合意後在條款上另外加註就可,僅口頭上告知當下同意或是語焉不詳還真的有的揮
建商都欺負老實人

一般老百姓,辛苦打拼幾十年存夠錢才買一個家

這樣也要騙

跟著法律走,有這麼難嗎?

保留5%就是5%,建商還不主動告知購買戶。

好險有熱心已購戶告知
房價不是都實價登入了嗎? 為什麼還需要簽什麼保密條約限制透露價格呢?
r019410304055 wrote:
下文取自Sway F...(恕刪)

寶佳名聲早已遠播
品質不好要不卡驗屋只有這招了!
限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
提醒:內容可能因過於寫實、驚悚而令人感到不舒服,是否繼續觀看?

根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)