蘋果證實部分Apple Watch 機型有「螢幕裂痕」缺陷!這6款可免費維修


jerry2531 wrote:
請問有人更換成功嗎?...(恕刪)
官方是說沿螢幕邊緣的裂痕
hanger wrote:
官方是說延螢幕電源的...(恕刪)


感謝回覆~還是看不懂官方意識圖.....
上禮拜去門市問的結果是屬地主義
日本買的還是只能送回日本換
現場的人員是說我的狀況應該是符合資格
不過實際判斷的還是要送回去才知道

只能找時間去日本玩一趟了
小弟的錶是二代的NIKE+ 戴不到一年就像新聞說的整個裂開(沒錯連裂的地方都一樣) 後來有送修過 說是外在因素 但是小弟也沒撞過什麼的 當時是說 不在保固範圍 現在這樣看 原來是因為有瑕疵啊!! 9/1送修了 到現在還在檢測中 真希望可以修好 ! 有沒有人送修成功 回來的呢!
我在2016年10月購買,兩個月後也是自然發生這裂痕,當時有申訴蘋果,他們以人為因素拒絕維修外觀損壞。經過兩年多,他們終於承認這種裂痕是蘋果在製造的瑕疵。上周我把錶送去作確認,結果官方說我的照片"看起來""看起來""看起來"是人為所造成,與官網公佈的裂痕圖示不相符。當下非常傻眼,蘋果這麼大的公司,以往對於供應商出包一定要求嚴格的書面報告及巨額的賠償,但是對後端的售後服務卻是如此輕率,竟用目視方式來判定為人為損傷或自然裂開。目前仍在溝通中,最差只能訴諸媒體來幫他們好好宣傳了

PS.我很想看看有沒有人是符合免費更換的錶面照片,還是免費更換只是行銷手法,根本沒有人符合。

<蘋果公佈的錶面裂痕圖示>


<我的錶面裂痕照片>


<網路上錶面裂痕照片>
sakuramae wrote:
我在2016年10月...(恕刪)

大大的裂痕明顯與官方示意圖雷同,根本無明顯撞擊點,真不知判定人員到底用什麼標準來判斷的?
能再找其他店面判定嗎?
蘋果就是定讞的回覆了,要嘛付8900維修費,要嘛取回不維修。從頭到來免費維修只是術語,而是另一種要錢的方式。但,還是繼續爭取下去。

hanger wrote:
大大的裂痕明顯與官方...(恕刪)
sakuramae wrote:
我在2016年10月...(恕刪)

真的不知道蘋果是如何判斷是人為的,我aw2已經送修也是被蘋果已不符合這次召回條件退回了,要命的我又買了一隻aw3也是這次瑕疵的序號內,目前是沒裂痕誰知道哪天裂掉又不小心撞到.........只能算自己雖洨嗎?
sakuramae wrote:
我在2016年10月...(恕刪)

你的情況我大致上了解,只是我猜蘋果指的情況是玻璃內出現裂痕但實際上並沒有真破掉導致失去防水機能。

大概一年前我的日版S2也就真的有裂痕跟蘋果的示意圖一樣圍繞屏幕一圈,到後來因為真的破掉拿去香港Apple Stote二話不說就免費換整新品,理由是電池膨脹導致。
szeto903 wrote:

你的情況我大致上了...(恕刪)

我猜是...地點問題?應該請台灣Apple說明清楚怎樣的裂痕方式才符合資格,跟示意圖差不多的都不符合了,那到底怎樣才算?
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