McClintock wrote:
人性化的服務並不是單憑使用者的感想來決定
其中還包括設計者的理念 有些人感受得到有些人感受不到,
它原本設計的不錯,只是你不喜歡,又怎麼一口咬定說它就是不人性化?
這句話完全地把人性化的定義講反了......
所謂 humanity,指的就是 black box 與使用者之間的介面友善性
介面設計師之所以不叫藝術家的原因,就在於有「討好」使用者的責任
而不是一意孤行地做自己想做的介面(所謂介面並非僅按鈕視窗,而是廣義的人機 IO)
McClintock wrote:
說成因為Mac OS比Windows要不人性化,所以我才不用它,
這種說法第一眼看了就覺得超瞎。
「習慣」與「人性化」之間有很多值得討論的空間
例如早期電腦英文鍵盤沿用了打字機「不人性化」的排列去遷就多數人的「積習」
卻因為減少學習時間,而讓「使用者樂於使用」,這算是人性化嗎?
___________
這篇討論文中,似乎有種試圖說服「絕對人性化」的氣氛
但「絕對人性化」是不存在的
介面設計牽涉的範圍實在太廣泛了:習慣、文化、左撇右撇、智商、生活經驗...
這些變數或許根本沒有讓全世界的人都產生交集的區域
因此,不需要學習的「絕對人性化」是不存在的
一旦把習慣等因素考量進去,iTunes 似乎也不算是個很人性化的軟體了



.....你的確是該打住了....
























































































