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該員以mail回覆，附上本人回信。
要處理事情，就不要怕公開。
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李先生您好！
真的先跟您說聲不好意思！您回去後我自己也回想了我自己當時的處理態度真的是非常不好，對於電源線沒幫您留起來也是我的疏失…還有當時序號抄錯，也是我的錯，沒有馬上回電給您告知我的錯誤，還讓您跑了一趟門市！真的是非常的抱歉！讓您有了不愉快的經驗！
我自己其實才剛出社會沒多久，在工作上還有很多會疏忽的地方，沒什麼藉口說是當時太忙還是怎麼樣，所以對於我的服務態度跟疏失的地方，真的非常抱歉！也謝謝您給我指教！我會銘記在心的。
真的不好意思，我是真的很有誠意跟您道歉！
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蔡先生您好，
1.我多跑的不是一趟，是兩趟。
2.你親口告訴我說你們很忙，忙到沒人回電話我人到門市要你們弄清楚狀況的時候還在忙，自己說出口的話不要輕易忘記。
首先請您弄清楚上面兩件事。
再來，不用講什麼指教這種詞彙，我沒有也不想教你任何事，我只是對於我該得到的尊重予以爭取。
你對不起的是你的同仁，是打電話來跟我道歉的店長，是給你薪水的公司。
如果你明白交通麻煩、白跑麻煩兩件事，就應該也會明白239個字元不足以表達誠意兩個字。
我將等待店長的進一步回覆，決定我的下一步行動。
謹此，祝安
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接下來，我等。
「真相使一切都看似謊言」 -電影[情人節快樂]
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