今年初2/13於MXMX通路購買2017 macbook air,開箱後上網連線使用正常,想說充一天等明天使用,但隔天電池還是屬於1%的階段
這才發現這台新機的電池有問題,當電源線一拔開就關機,那我也明白一經上網保固開始後,就只有維修一條路可以走,詢問該通路客服一開始也只是建議先拿去apple原廠報修,當下想說,為避免一來一往的寄送的損壞機會,就自己送去101直營店修
不好的經驗在於:
2/21去台北101直營店請工作人員協助檢測,檢測後電池真的無法使用,當下也說可以幫我訂電池,但是後台系統壞了沒辦法定電池,也不知道甚麼時候會到,等到電池訂到了,再過去維修,那因為送修還需要備份資料,所以完全不敢使用
3/10,近半個月的等待時間後再次聯繫101直營店,結果跟2/21的狀況一樣,後台系統一樣無法訂電池,解決方式竟然是請我再去別間授權維修中心修,表示說,我需要再次預約時間(可能要等一個禮拜),等電池到貨(10-15天),維修時間(10-15天),我這台新機最快有可能5月初才有辦法正常使用!!!
不好意思,請問我還能做甚麼主張?,有可能請蘋果將這台電腦的保固延後計算嗎?或是有其他人有遇到相同狀況如何解決,不然如果修個1年,我這1年連用都沒辦法用保固卻沒了,這樣真的是很吃虧。
請各位以後買蘋果筆電,請不要衝動連上wifi,先正常使用個幾天再說,否則光走維修,所花的時間,真的會後悔買及考驗信仰
另外附上直營店的維修說明,先謝謝大家





























































































