台北101直營店-極差的維修品質(當新品有問題)

大家好:
今年初2/13於MXMX通路購買2017 macbook air,開箱後上網連線使用正常,想說充一天等明天使用,但隔天電池還是屬於1%的階段
這才發現這台新機的電池有問題,當電源線一拔開就關機,那我也明白一經上網保固開始後,就只有維修一條路可以走,詢問該通路客服一開始也只是建議先拿去apple原廠報修,當下想說,為避免一來一往的寄送的損壞機會,就自己送去101直營店修
不好的經驗在於:
2/21去台北101直營店請工作人員協助檢測,檢測後電池真的無法使用,當下也說可以幫我訂電池,但是後台系統壞了沒辦法定電池,也不知道甚麼時候會到,等到電池訂到了,再過去維修,那因為送修還需要備份資料,所以完全不敢使用
3/10,近半個月的等待時間後再次聯繫101直營店,結果跟2/21的狀況一樣,後台系統一樣無法訂電池,解決方式竟然是請我再去別間授權維修中心修,表示說,我需要再次預約時間(可能要等一個禮拜),等電池到貨(10-15天),維修時間(10-15天),我這台新機最快有可能5月初才有辦法正常使用!!!

不好意思,請問我還能做甚麼主張?,有可能請蘋果將這台電腦的保固延後計算嗎?或是有其他人有遇到相同狀況如何解決,不然如果修個1年,我這1年連用都沒辦法用保固卻沒了,這樣真的是很吃虧。
請各位以後買蘋果筆電,請不要衝動連上wifi,先正常使用個幾天再說,否則光走維修,所花的時間,真的會後悔買及考驗信仰
另外附上直營店的維修說明,先謝謝大家

台北101直營店-極差的維修品質(當新品有問題)台北101直營店-極差的維修品質(當新品有問題)
不合理,把文件準備好先請他們客服高階主管處理,不行就去找消保官。我覺得延長保固是合理的。
不懂為何要買apple電腦?同樣的價錢可以買到兩倍效能的筆電,能用的軟體也沒微軟多,只差在那棵已經不會發光的蘋果~出了問題沒人救的了你
然後一天到晚都在想是什麼原因電腦效能突然比昨天差(突然開機由10秒變3分鐘,突然死當,突然卡機)。當趕時間開機時,卻等了很久才能把開機把資料拿出來,還有一堆原因,就不多說了。
我是一個用了windows 10年以上,最近兩年才用macbook pro 而目前還是有windows 電腦在家的人。
peter 0716 wrote:
不懂為何要買appl...(恕刪)
我上一台電腦用五年,裝了ssd就沒在卡過,開機10秒,五年後頂多15秒,最近又組了window10,同樣的價錢又是mac的兩倍以上的效能,吃雞順的不得了
peter 0716 wrote:
不懂為何要買apple...(恕刪)

這問題很無聊...
就像明明更少的價錢可以買Toyota休旅車為什麼要去買BMW房車一樣
人家花什麼錢在哪裡說真的他高興就好
我macbook pro外接GTX1080吃雞也是很順阿 但是花了近10萬
我當然也知道windows筆電花6萬左右就可以有差不多的遊戲體驗
但是我就是喜歡osx的整合體驗阿....
可是我不怎打遊戲不吃雞,但使用感覺macbook更方便我。買了mac 過了一下過渡期,現在就完全沒怎使過windown ,就是那麼簡單。不要只看評分和數據而忽視使用感覺,因為你用的系統就是兩個完全不同架構的。
peter 0716 wrote:
我上一台電腦用五年,...(恕刪)

schniel wrote:
大家好:
今年初2/13...(恕刪)


我不是不相信大大,個人用了蘋果產品近十年,第一次聽到維修中心後台系統故障,無法訂購電池,蘋果是個全球top 10的公司,公司任何系統一定有備援,更不可能放任"後台系統故障",而亳無作為,發email到新加坡,也可以馬上查到電池庫存狀態........

我建議大大,直接email給美國總公司,讓他們知道台灣處理情形,我相信蘋果會給你一個滿意結果

sunny son wrote:
當趕時間開機時,卻等了很久才能把開機把資料拿出來


請問一下你為什麼需要開機?
peter 0716 wrote:
我上一台電腦用五年...(恕刪)


再順也沒有用,缺那顆蘋果就是(為免被刪文此處消音)。

這種發文就我想到以前有小屁孩上來講「我的 Dio 50 起步比 BMW 快」。
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!