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在台灣, 其實有很多的商業形態讓人很難搞懂. 以這次這個例子來說好了, 其實, 大家會誤解認為是台灣蘋果在敲竹槓. 原因在於說, 台灣蘋果沒有一個很統一的維修系統. 通常都是授權維修站, 跟台灣蘋果調零件, 然後如果有任何保固的維修費用, 台灣蘋果得付那就是台灣蘋果自己吸收掉了. 如果沒有保固, 那中間的工本費, 就變成各維修站自行調整的空間了. 這就變成為什麼維修價差的不同了. 我想這應該是大家誤解的所在了. 這方面的問題, 台灣蘋果真的就得付起些責任了. 我想, 當初會用授權維修中心的方式來經營, 應該是成本上的考量. 畢竟, 在台灣, 用蘋果的人數少, 要台灣蘋果養一些專門維修的工程師, 也是個很重的成本. 我想這是他們考量的地方. 不過, 這方面也牽扯到公司政策的問題了. 身為蘋果的消費者, 我想是可以反應給台灣蘋果的. 不過在同時, 大家可能也要考慮一下, 如果台灣蘋果真的成立了一個專門的維修中心, 我想維修的速度可能沒有直接交給授權維修中心來的快, 因為從各據點收件之後, 還要送回維修中心, 然後經過一堆程序, 最後送回到據點, 然後客戶提件. 這一來一往, 兩三個禮拜就過去了(SonyEricson手機維修也是這樣). 同時, 維修的費用, 可能就沒有啥彈性了. 這對消費者來說, 有好有壞.
如果大家覺得這個金額上有問題的話, 不妨自己打個電話去幾個比較有公信力的授權經銷商問一下. 我自己已經有求證過了. 所以, 如果真的有興趣的朋友也可以自己去找這個答案. 而且, 現在剛好在電腦展. 各位不妨去每家經銷商問價錢. 我敢說, 你每家的答案都不太一樣. 因為我幹過這種事情. 我會每家都問. 這就是當你沒有一個統一機制的時候, 各經銷商會依照他們成本跟公司利潤來作調整. 這就是價差的來源. 當你了解這一點之後, 其實, 整件事情就會比較清楚了.
台灣的蘋果授權經銷商有好幾家. 哪幾家公信力高... 其實, 在mobile01上就可以看出來了. 大家如果仔細閱讀, 不難發現, 真正服務好的就哪幾家. 所以多做功課吧. 當然, 如果台灣蘋果能有個比較完善而且統一的維修系統. 減少消費者的誤解, 我想這是身為蘋果愛用者應得的權益.
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> 這篇我覺得還是刪除會比較好吧
> 我想大家討論下去也沒有結論說到底哪一方是正確的
其實 IBM 開始提供明碼價格, 也是在網友對維修價格意見的不滿與醞釀之後, 由 BenQ 的 Hank 協調產生的, 並非是無中生有的
以前, 我還可以反應資訊給前 Apple 總經理, 但是, 這條線已經斷了, 所以沒有辦法
倒是提醒大家, 一但你公佈店家資料, 又沒有人證物證的情況下 (錄音是輔助證物, 不算主要證物, 只有參考價值), 當店家告你, 你要勝訴或是只負擔數十萬元的損失是高難度的, 假如你公佈錄音帶檔案, 還有隱私與商業機密的事件可以上法院
其實, 明法定價之後, 維修過程的改善在於讓消費者可以信服, 讓維修公司可以站的住腳, 對於維修費用, 並沒有絕對的降低相關性
另外, IBM 的 BlackMatrix 與一般 LCD 不同, 也請不要與一般沒有 BlackMatrix 的 LCD 相提並論, 這兩者在專利授權費是不同的
Best regards,
Amigo
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拿著一台小白去修理LCD時 因為保固期內 所以不需要維修費用 等維修好 然後工程師報價 維修這片LCD要28500元的時候
心裡想到的是
1.真貴
2.賺到了
3.還好在保固內
4.那片LCD真的要28500元？
5.幹 工程師虎爛的
6.回去問問看 看論壇有誰維修過LCD？到底要價多少？
7.順便問問小白要如何去保護 減少損壞
8.怎樣維護自己權益
何來的怨恨與憤怒？
一口咬定蘋果騙人 蘋果坑錢 會不會太過果斷？
（題外話：
至於蒐證 錄音 這是一定要的 攸關維修服務 甚至連業務資料最好都要拿到 簡單講就是業務的名片
不管蘋果或是pc筆電 都是模組化的東西 要自行維修不易 都要送回廠商檢測維修
早在買pc筆電的時候 我與朋友都有在錄音的以免業務或店員甚至老闆 說得天花亂墜 售後卻不認帳 賣pc筆電一堆這樣的店家
當你沒有任何證據的時候 吃虧的機會一定比較大
在維修pc筆電的LCD 看過朋友送修的 都超過筆電一半價錢
維修筆記型電腦 當然是問好維修價格才會給予維修 價格過高 換家問 甚至殺去原廠問）
小白定價39000萬 一半19500
工程師報價的28500的確太超過 21000大概還正常一點
今天 上線來講維修費用有多貴又多貴 蘋果電腦的維修服務卻已經將你電腦復原了
那你有上網來問真是28500元？ 還是就指摘蘋果電腦的維修服務爛？
不見摟主有任何討論跡象 只看見後者
文章當然爭論不斷 這樣簡單的問題
上01問個維修小白LCD要價多少即可的話題 然後內容就講你遇到的事情
相信你會接受很多幫助
然而只聽見開文者無謂的苦水 不知所云的指摘 堅持己見的硬凹 一昧的說蘋果爛 整篇變成無謂水文
之前有一篇文章 【買了Mac mini可以幹什麼事？】
裡面很簡單的講了 電腦就是能做電腦該做的事情
也可以延伸去看 賣電腦的也有黑心廠商 蘋果會沒有嗎？
真過保固 我也會去找我可以接受的價格範圍 考慮維修與不維修 甚至替換品等
我不會白癡到真要給那個工程師28500元的
一點實事求是的精神都沒有 功課也不做 網友的建議也不聽 堅持己見 難怪被炮轟
保固期間幫你維修好電腦 不收費 還要讓你罵貴 真是傲洲來的客人
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文章編號：558599
colabear.tw wrote:KMSW wrote:
兩天沒上來，沒想到居然又多了那麼多篇，
我想替PEPSI說說話，
許多第一次購買APPLE產品而沒加購CARE的使用者，
當過了保固期後送修時，或多或少都會有一種感覺，
好像自己是肥羊任人宰割!
以我個人購買的i BOOK 800來說，吸入式光碟居然這麼巧地就在剛過保固期時就掛點，
沒關係，就算我倒楣吧!但一台近7000元的價格，真是讓我大吃一驚，
差不多可以買一台外接式SONY的DVD燒錄機了，而且也只能保固6個月。
相信這時我要是上來PO版，語氣一定也不會太好吧!?
我想任何人被報這種價錢都會有被當肥羊之感吧 .....
所以閣下是花了近七千元維修？還是如前文所提可以加買保固？
順帶一提....NB用內接光碟機本來就很貴，更何況是吸入式的...
我的iBook G4 800用原來的吸入式Combo Drive換購吸入式Super Drive就要5500元了
回覆一下可樂熊兄的疑慮，
我的小白最後是以"補買"APPLE CARE更換吸入式光碟收場，
我也很奇怪，為何過了保固還能再加買保固，
不過事實真是如此，或許是因為我才剛過保固期，以及回原購買處維修的緣故吧?
其實，APPLE的授權經銷商每家都有自己不同的做法，
就單純報價上來看，以9000換取未來兩年的保障，絕對比單換光碟機就得花7000元划算，
話說回來，我還得感謝APPLE這種"富有彈性"的做法哩!
對了，上次筆誤，單換光碟機的話只能保固2個月.....
買東西要看「價值」，不是「價格」。
