[圖多]踢爆蘋果retina15寸macbook 維修備料，疑似為黃屏翻修(瑕疵回收？次級品)，換了5片了都這樣

qaz3651.me · 2013-07-21T23:03:02+08:00

故事很長，先來個30秒懶人包提醒，您正準備購買蘋果retina macbook pro，尤其是 15吋的嗎？買了一台快7萬塊的電腦，還打算再花1萬購買後續AppleCare嗎？那您可要小心後開機有沒有螢幕黃屏(yellow tint)跟後續維修備料的品質了，下面是小弟連續換修5片螢幕panel，花了超過三個星期還修不好，還花4萬多重買一台筆電，最氣的是溝通過程中遇到無敵厚臉皮新加坡蘋果專員說這符合蘋果質量要求，被氣到血壓飆高，換回的卻全都是retina黃屏的故事了!是不是大多數的維修備料都如新加坡蘋果服務專員說的，是翻修(回收)品(OS:次級品)？還是有良品或新品？這樣黃屏的很可能不是個案，因為工程師說這陣子，送回來螢幕的都是這樣偏黃(黃屏)，如果有等到我換回正常的那天，會來跟大家報告的。[先借張別人黃屏的圖，我的在下面]之前小弟已經貼過，小弟的蘋果retina15寸，拿到Studio A 維修更換，換到第5片，全部回來的都是黃屏。蘋果專員一定洗腦跟你說，我們有溫色冷色系面板差異(cold vs warm)。但請至少給我們消費者跟門市展示的一致性的經驗( consistency)我在台灣北中南東到處跑，從沒看過這種黃屏。小弟也用的蘋果至少5年，換了4台，從沒看過這種黃屏。連今天我隨機帶我”完修”的 macbook pro 到燦昆的Apple Shop，連蘋果自己的銷售專員都大驚。先給大家看看我的大家想也知道以前很多開機不滿意的panel換修下來，到哪去了？難道銷毀？我換到第5片了，難道前4片會銷毀？當然不會，只要以後大家修retina還拿到如下的螢幕料件序號，請注意到底黃屏有沒有改善了，相信蘋果的備件倉庫還很多，反正蘋果就是打算臉皮厚，看這種貨流來流去，可以塞給誰，誰吞的下去，誰無怨無悔.......小弟直接質疑新加坡的蘋果客服代表，妳們的維修備料是不是翻修品，他也說是，他補充說：翻修整理後都符合蘋果的質量規範，如果這樣的黃屏符合蘋果的質量規範，建議你們的AppleCare的價錢也打個折吧！拿這種打折的次級瑕疵黃屏當維修備料出來維修，.......真是無言了大家也不要想說去用色彩校正Spyder pro或是調整色彩管理profile，當你白色調對了，其他顏色也偏掉了，工程師跟我也都是過幾個色彩profile網友的意見直指，這極度可能是面版本身的製程瑕疵(中間的膠或是其他物質)，是先天硬體存在瑕疵，不是後天軟體、韌體、色彩調教可以完全解決的問題了。國外的論壇，這種反映到處都是http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=1401076http://forums.macrumors.com/showpost.php?p=15227235&postcount=10http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=1607776還有人建議把色溫調到8000K,去把黃屏修正，我調整後，其實其他顏色都偏掉了，還是網友真有什麼大絕或祕方來證明蘋果是無辜的？小弟的AppleCare維修編號是46618XXXXX，電話轉到新加坡由兩位分別叫Mak (tech support)跟Irene(Advisor)做案件聯繫，我跟Mak先生說我要錄音要告到消保官去了，錄說他們認為這符合蘋果的質量範圍內，那個Mak先生烏龜的什麼一樣，要求我先關掉錄音機。口頭具結不敢，書面回復具結也不敢，這個月大概是我遇到蘋果最烏龜的一個月了。其實更好笑的是，小弟一開始只是修觸控板，從未主動要求更換螢幕，是Studio

mayday0512tw

7分

11樓

mayday0512tw

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文章編號：45102769

1qazxsw23edcvfr4

spwork

204分

12樓

spwork

個人積分：204分

文章編號：45102968

剛剛拜讀了您提供的三篇macrumors 的文章
裡面有些人表示說，三星的黃面板好像顏色表現是比較好的！？
但是需要"校色器"來做調效，其中裡面好像還有看到一篇有人上傳自己效好色的檔案讓人用用看
（他也建議每片螢幕狀況不同，實際有校色器調過比較準確）

不曉得樓主有嘗試過了嗎？可以分享一下嗎？

豆豆底迪

12分

13樓

豆豆底迪

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文章編號：45103034

qaz3651.me wrote:
還花了 4萬多去買一台新筆電了。

少了這段話的話，整篇文章就完美了

可惜了

迷之音：把阿嬤還給我...

qaz3651.me

7分

樓主

qaz3651.me

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文章編號：45103090

豆豆底迪 wrote:
少了這段話的話，整篇...(恕刪)

報告大大
小第是鍵盤魯蛇鄉民，雖然收入不多，但一個人賺得至少有超過台北市平均家庭收入
這點錢自己付得起，並無他意。

tjptw

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15樓

tjptw

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mayday0512tw wrote:
樓主,不是我要替St...(恕刪)

花這麼多錢換成這種螢幕，真是太誇張了，不管是否直營，Studio A想賺蘋果消費者的錢，就必須承受消費者合理的要求與抱怨。至於他要怎麼跟總公司調正常的面板，那是他家的事。如果消費者都無法為自己主張權益，那是這個社會的敗墮，至於正義魔人們，更是助長商人漠視責任的幫兇。

sopp0820

292分

16樓

sopp0820

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tjptw wrote:
花這麼多錢換成這種螢...(恕刪)

我的換過2片不過是去youth換的

基本上黃屏的面板亞洲人會比較有感覺.. 至於顏色校正方面

其實亞洲人與歐洲人因為眼球顏色不同看起來的顏色也不太一樣

以紅色為例. 我們眼睛看到的鮮紅+一些黃色才是歐美人士的紅色

我們認為的鮮紅,在外國人眼中其實是暗紅.. 這點造成了很多黃屏的都可以在合格標準中..

這點主要跟眼球的顏色有關...

如果不相信的人,請拿pantone 色卡(或網站版)去找非咖啡色眼珠(更正亞洲人應該是咖啡色)外國人去對顏色..

qaz3651.me

7分

樓主

qaz3651.me

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文章編號：45103311

感謝大大的經驗分享，不過很多外國人也抱怨黃屏的現象
以下我在macrumor討論區，看到外國人貼的一些圖，
有空我會依序加上他們的出處

MBP 17 跟 15 rMBP比

15 rMBP vs 13 MBP

這張爭議大，大家的色溫基礎，亮度跟視角存在偏差，不曉得調整了嗎？
不過很明顯，前兩台筆電是差很多
。

雖然很多人說黃屏幾乎是samsung面板，
但是像下面這samsung面板跟 LG對比，差異就沒那麼大

willychn33

46分

18樓

willychn33

個人積分：46分

文章編號：45103324

qaz3651.me wrote:
報告大大小第...(恕刪)

你再這樣下去這棟樓會偏掉的

把重點放在爭取權益你的薪資、妳的文章熱不熱門都不重要

而這邊的鄉民也只會看戲沒辦法提供什麼幫助

如果你以為在這po文討拍拍就可以威脅到廠商

那還是洗洗睡吧

去找消保管、去跟studio a吵、去找其他授權維修中心都是較實際的方法

spwork

204分

19樓

spwork

個人積分：204分

文章編號：45103416

qaz3651.me wrote:
感謝大大的經驗分享，...(恕刪)

您提供的Macrumors 網頁，在第40 篇有效色過的檔案

這個用了，沒有用嗎？？
這部份算是我比較好奇的

richy098

0分

20樓

richy098

個人積分：0分

文章編號：45103589

qaz3651.me wrote:
之前小弟已經貼過，我蘋果retina15寸，在Studio A 維修更換，換到第5片
全部回來都是黃屏。
蘋果專員一定洗腦跟你說，我們有溫色冷色系面板差異(cold vs warm)。
那請給至少我們消費者跟門市展示的一致性的經驗( consistency)
我在北中南到處跑，從沒看過這種黃屏。
小弟也用的蘋果至少5年，換了4台，從沒看過這種黃屏。
連今天我隨機帶我”完修”的 macbook pro 到Apple Shop，

所以你到底是送哪家阿
studio A 、apple shop(燦坤？法雅克？)還是 apple 原廠？
據我所知給經銷商維修他們不見得會幫你送回蘋果耶.....