RMBP黃屏、殘影用戶一起站出來!

我就是先向你貼這篇的版主詢問
所以直接去信國外跳過客服處理,但是電話語氣雖然客氣可是態度強硬差勁

在我肉眼看來這個黃並不是色溫調整後就可以解決(多少會差一些些沒錯,但在我看來仍然油黃)

我是先向行政院消費者保護會提出線上申請
蘋果需要向投訴人溝通,並回函給消保會,今天我接到消保會的通知是說他們一樣強硬,連他們都沒辦法進一步處理,所以我請他們直接將資料轉去消保官了!
(轉到消保官那,不知道一起處理會不會更有說服力些?)
我半年前買的mbp15r,最近瑩幕有轉動時有聲音。幾家apple維修都說要營幕要換掉。但不建議現在換,因為大多數會換到黃屏。且他們說那種黃並不是校正的了的,建議我不要這時換。

這時我就沒哲了,現在的情況是還在apple care內,8萬多mbpr,修也不是不修也不是。每兩周排cron job去問改善情況,都說有跟原廠反應,但原廠都沒有正應。

多年一直都是apple的愛用戶,這次的事件的確讓我對apple的硬體品質與態度感到失望。

scchiu1117 wrote:
我半年前買的mbp1...(恕刪)


建議你過一陣子再換,或保固快到時再換,現在換一定黃屏。
我現在已經到消保官第一次協商
蘋果他們一樣是堅持他們不認為這算瑕疵,還擺出有種我讓你換這麼多次已經算是我仁慈義盡的感覺

新加坡給我回復是願意特別挑一片LG螢幕給我,但是也特別強調這將是最後一次給我更換(因為我也拖了半年已經過保),如果品質不如預期他們也不作處理

不知道各位會給我建議是,要求直接更換新機嗎?還是接受這樣的協議?
Flairflood wrote:
我現在已經到消保官第...(恕刪)


您好,若是我就會直接換。而且我也想打算跟你一樣去與消基會反應此事,因為把黃色當正常這是不對的。我前一代的mbp用了四年多都還很好,只是速度慢一點,電池撐不了多久了。這台mbpr15半年來分別壞過風扇、touchpad, 及lcd. 前兩者前後花了二週去修,這次lcd是壞了還沒辦法有lcd良品可更換。apple維修人員表示近年來的硬體組裝有愈來愈差的情況了。我覺得這事要反應,除了維護消費者利益外,要讓apple聽到持續有人complain,不能夠用偏黃當正常來逃避。
我的是MBPR 15,上禮拜在更新OS X 10.9之後不久,螢幕出現閃爍抖動現象,開始還以為是軟體因素造成,拿去德誼檢修,等了四天接到電話說電腦已修好,換了一塊面板。

接完電話之後,一直擔心會不會也遇到黃屏?看來擔心是多餘的,因為一定是黃屏(交件給我的人也這麼說)。
下圖是我拿到之後和賣場展示機相互比對,很明顯右邊那台就是剛更換面板有黃屏現象(上方還有更換新品面板的保護膜)



回家後想說到底差異多少?用目測只知有差異,還是要有儀器來判讀才行,於是拿出為了MBPR而購買的COLORMUNKI PHOTO校色器,搭配第三方校色軟體blue eye pro,進行檢測,下圖是未校色前的檢測數據。



Gamma 誤差3% (標準值2.2 -> 實測2.3 )
色溫 誤差2% (標準值6500 -> 實測6365)
cd/m2 這項是亮度,因人而異無所謂標準值

會黃屏主要是 Gamma值和色溫差異所致,但這塊面板的本質相當優秀,色域幾乎與sRGB重疊而且未校色前的Delta E平均值竟低達1.6,真的很驚人!


接著就開始進行校色,我設定的參數標準值如下圖。





校色後的Delta E平均值竟達0.4,最大的Delta E值只有1.1,真的是很棒的面板!




校色後,螢幕性能大幅提升,掉色現象微乎其微。
想調整你的螢幕嗎?想知道你家螢幕性能嗎?請服用螢幕檢測畫面

說明一下螢幕檢測畫面,請特別關注:
亮度測試 校色前可看到253 -> 校色後可看到254
暗部表現 校色前可看到5 -> 校色後可看到1
(這暗部表現實在是太恐佈了,未更換前的舊面板校色後只能很吃力的看到2,換了新面板表現還更好,真的是賺到了)
灰階測試 平滑幾乎看不到條紋 (這個測試項目可以知道螢幕色彩掉階是否嚴重)


結論:
1.MBPR更換面板後,真的會黃屏,但只要經過校色不只不會黃屏,連螢幕的效能會大幅提升,MBPR的螢幕真的很強!
2. 蘋果應該要於維修更換面板後,增加校色這個動作再交件這樣才不會造成消費者的困擾。
3.在意螢幕顏色表現,請務必要進行校色,MBPR是LED背光螢幕,請使用光譜儀校色器如i1 Pro與ColorMunki photo。


以上希望能對有相同問題的人有所幫助。
感謝分享!
不過,不知道有沒有校正過後的照片供大家參考?
做設計攝影相關的?

那你有先用校色器校過嗎?

akiraphotography.com
不好意思,我還是學生,且未購買校色器,有使用內建軟體做過調整以及國內外分享的相關檔案試過,都無法改善(且螢幕是不均勻的黃)

我要求的並非精準的顏色,而是相同品質的螢幕色調,沒有理由給消費者一片黃的誇張的螢幕再讓消費者自己想辦法校正吧。
附上校正前後色彩描述檔的差異圖片。
(前後圖片的拍攝參數均固定,相同光圈,相同快門,相同iso,拍攝時間間隔不到10秒)





下列這張,是將校色前的圖片裁圖後貼於校色後的圖片內。
(紅色框內為校色前的圖,剪頭所指的地方為校色前後圖片交界處)





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