Dear Tsun,台灣部份的回答是 沒有在官方公佈就沒辦法維修 他不認為是已知問題可以請所有的朋友 把你們的過保機器序號pm給我 以及你們的姓名email連絡電話我統整後一起寄給apple對了 要寄給台灣apple還是美國的apple呢?
monkeyplay wrote:Dear Tsun,...(恕刪) 先寄信給美國Apple吧. 把你的機器照片附上序號給他們, 就說apple customer service跟你說是known issue, 但是台灣的reseller不讓你跟換外殼, 請問他們有沒有辦法幫你要求台灣的reseller更換.
不知道大家有沒有感覺apple的產品,包含實質的物品或是虛質的服務似乎是每況愈下,尤其是近年來 更是下降的很快服務會讓人覺得變差 可能是因為國情的不同(台灣的好像是稍微比歐美日的弱)可是實質方面,真的是讓人覺得心痛可能會有板友回應跟產地位置有關,這點 小弟的確認同但如果一開始在產品初設計時期,能多一點關懷,多一點思考是不是能夠避免日後出現的問題真希望apple能夠在這部分多點關心~
+1,我的白色macbook 2.2Ghz也有同樣問題,同樣的地方裂開。另外我的學姊白色macbook也一樣裂開了,以經過保。我身邊有三個人用Macbook,其中就有兩個人裂過。如果市面上其他筆電能裝Hackintosh而且正常運作無誤,我絕對會賣掉這台爛macbook換成其他牌子的筆電,mac目前只剩下OS X值得使用了。順帶一提,不只palm rest會裂,其他像是散熱孔附近、底蓋前緣、底蓋側邊都會裂,我的已經裂了。
skywizard wrote:+1,我的白色mac...(恕刪) +1真希望OS X可以裝在IBM小黑(非聯想)那種越野車機體中..(在野柳海邊開機丟在地上轉存圖檔,不用怕壞也不會心疼)我的X22已經6歲了,上蓋開關幾萬次也沒見過這種非可動零件自己破掉,喝過N次水吃過不知道多少沙,我女友現在還繼續在用.這才叫品質好嗎?買到就是直接三年保固,LCD亮度退化,鍵盤回饋力道不爽快這種難以界定的問題都是二話不說直接換一組裝上外帶幫我測硬碟健康(註),且送修隔天就還我.這才叫保固好嗎?註:某次維修鍵盤左鍵老化(按鍵下的橡膠是消耗品),二話不說更換了整組鍵盤總成給我.隔天取件時接待的客服看著單子跟我說:"先生,我們工程師在維修最終測試時測出您的硬碟有壞軌,因此順便幫您換一顆且資料已經備份好了..."(這種等級的服務我想IBM灑錢會灑到虧而不想做PC事業部門不是沒道理的)