八月二十 wrote:
apple賣的是外型...(恕刪)
蘋果的服務很nice的這一定有什麼誤會！
約莫上上星期我的ipad故障,當天我也沒有預約就跑去apple store 請他們檢查
經過測試他們跟我說：你的ipad的確是故障了,請稍等一會我馬上去地下室拿一台repaired機給您。
這樣神的售後服務你還會覺得''如果你要的是服務 打從一開始就不該買蘋果''嗎？
不過我去的是紐約的apple store。只是想說,海外的服務還是很好的。
可是在台灣真的就。。。（哀桑）
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維修部的櫃檯人員態度真的很不好，連正眼都不看你一眼，盯著他的螢幕跟你講話。
維修櫃檯：什麼問題？
我：顯示有問題
維修櫃檯：保固內嗎？
我：對，保固內！
維修櫃檯：那機子要留下來，約5-7天工作天。
就這樣的對話與接待態度，有點讓我無言！
後來表明我我需要用到電腦，而且電腦還可以用，可能沒辦法留機子，況且還可以使用。
他才請一位維修工程師出來跟我討論。
工程師人很nice，很耐心的幫我的電腦檢查並跟我說問題的所在，需要更換某些零件。
然後跟我說目前沒備料可以換，電腦可以帶回去，等備料到時再跟我聯絡帶過去更換就好。
結果第三天就接到工程師的電話，跟我約時間去更換。
這算是快樂維修的經驗吧！但是維修櫃檯的接待人員態度我無法苟同。
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