skywizard wrote:+1,我的白色mac...(恕刪) 再+1,我的不是palm rest破掉,但是跟sky大一樣,散熱孔附近有裂痕,本來以為是我自己的問題...手邊只有iphone沒辦法近拍對焦,等有照片再放上來。
我自己是用MBP的第一代規格最高那台,Mac 剛換到 Intel 架構,這台當時定價差不多 10 萬,但是過熱問題,不插電時螢幕滋滋聲的問題,機體變形裂縫問題,電池容量迅速衰退,爛光碟機挑片問題,很多普遍性非個案缺陷,真的讓人感覺不出這是一台 10 萬元筆電該有的品質。一直到現在,Apple出的每一代似乎都有類似的情況,以Apple東西的價格,它是應該要經的起被苛求的,一但出了問題也應該要有大氣度,接受為使用者免費維修,可惜我覺得Apple做的很糟,或許是iPod賺的太大,Apple 不再是以前市占超低卻因此能夠時時以客為尊的公司。之前打電話給客服反應問題時曾告知,若是沒有誠意解決問題,未來將不再購買貴公司硬體,他們覺得無所謂,所以本人現在身體力行,組了台OSX86的機器,現在跑的很好,準備再買一台薄型筆電裝OSX外出用,將來我也只打算花錢買 Snow Leopard 的作業系統,不再買Apple的硬體,這是我對於 Apple 不滿的表達與做法,或者只有等 Apple 市占重新下滑,他們才會警覺到,他們的壯大來自消費者的支持,對於消費者要有起碼的道義與尊重。
nickman wrote:我自己是用MBP的第...(恕刪) 恩值得學習~每次我拿出我的Macbook~大家都說好漂亮唷.....但是心裡卻是在滴血....等把Macbook打開...就囧了...有人會問...為什麼右下角要貼個膠帶...(跟樓主一樣..只是我的是裂開..為了避免災情擴大...我把它貼起來了)接著又有人會問...為什麼螢幕中間黑黑的...(因為出風口在那...把螢幕都薰黑了...Macbook字樣整個很明顯也被薰黃了..)或許有人說...誰叫你不買Applecare..但這是設計上的問題...Apple應該站出來負責!之前電池問題也是....還好還可以換....而電源線也燒了....這次不讓我換....(因為跟回收的照片位置不同...囧)害我到Yahoo找個1500元可以用的...(也對Apple徹底失望了)新版的Macbook看起來很不錯.....但是心動總是那一下下...我還是會想到 : [看起來一切都很好...但買回去後...一兩年內...東故障..西故障的...]即使有AppleCare也會很不爽...之前換電池就要一星期.....很抱歉...這樣的服務我不能接受..~"~現在只希望手上的iPhone能夠好好陪我個兩三年....(可能第三年就又會敗家了..~@"@)其實錢目前來說不是很大的問題...但是服務呢...?OSx86或許是個不錯的選擇.....雖然當初也是因為OSx86不完善才買Macbook的..@@"
我朋友的Macbook也有一樣的問題發生但是他拿回去維修可以換殼阿總不會去年可以換今年就不讓你換了吧?其實鋁殼好像也有類似情況...我有一台PB G4,他有天忽然光碟機上面的接縫就自己裂開了一點東西都沒壞,但就是看起來不太爽就是了
任何人事物都不可以因為喜歡他就容忍他的過失。我贊成蘋果要接受比較嚴格的檢驗,因為它的產品單價都比較高。因為單價高,大家原本對它的期待就比較高,蘋果公司不能像無賴公司一樣,對於大家都已經認定他們家產品有設計缺失的事情還在擺爛。我的白色MB右邊同一個地方已經壞掉修過,買來九個月左右壞。維修人員還告誡我要輕輕蓋,天知道,我已經夠呵護它了,沒有一樣產品可以得到我這麼多愛護跟這麼輕柔的照顧的。事實上右邊同一個地方又已經有一條白線了,上次沒壞之前一樣的情形,所以這個要壞是遲早的事。蘋果之所以想「賴」我想是因為偷雞不著蝕把米,因為它把那個塑膠蓋跟鍵盤定義為「一體」,塑膠小小破,其實也要換整個鍵盤,原本想坑消費者,但是因為設計不良造成自己這部份大虧。想想看萬一沒有設計上的問題,只要你的鍵盤上有任何問題,你都需要換整個鍵盤,那可是不便宜的。
slanla2007 wrote:恩值得學習~每次我拿...(恕刪) 您的經驗看起來真是辛酸~本來拿出 Mac 應該是很驕傲的事,但是打開後被看到一堆破損或變黃的問題,那種落差真是無言,要是我只好說沒電了,硬是不打開,不然真的太糗了話說我的電源線也燒掉一次,要等一個禮拜寄新的來,需要工作只好買一個,變成有兩個電源,一個電源可是要一千多還是兩千多耶~
這問題我也有!之前鍵盤置手區兩邊都斷了後來是德誼為了像我表達歉意才幫我換「良品」(那時候已經過保了)在那之前就已經有打電話去跟蘋果客服做詢問也有問相關問題像是保固內能不能免費更換不過那時候客服的態度實在有夠爛...還跟我很不客氣的說「沒有就是沒有!保固內那也是使用者自己的問題,要自己付費更換。」後來又加一句「外觀不是保固處理的範圍!」最近發現風扇出風口出現裂痕了...拜託讓我撐到3年呀
過去的 Powerbook 5300(1995~1996 年間)也曾經因為螢幕外殼破裂問題導致 Apple 發通告免費更換,只是沒想到自己的第一台 Apple 筆電這麼難堪,好在電池正常沒發火,看現在Apple 的態度真的有差。