史上最扯的 Studio A 經銷商

從上個月開始

我2012年買的 MBP

開始產生 桌面轉換會噸的情況

上網查了只有兩個可能 (1) 硬碟要拜了 (2) 系統重灌試試看


11/7

終於找到下班空閒時間

到了住家附近的 "大葉高島屋"的 Studio A

講述我的情況 店員只說

去重灌看看吧 不管有沒有過保固 重灌都不用收錢喔~

可是重灌只能去"敦南誠品" Studio A 哦

30分鐘~60分鐘就可以完成


11/8

致電"敦南誠品" Studio A

講述我的情況 店員只說

重灌只能去"你當初"的購買地點重灌哦

而且重灌要花1000上下喔 並不是免費





聽到這邊我已經有點火大了 根本互踢皮球

剛好那個禮拜有事情 先把電腦的事情擱置一旁




中午看到Studio A 首頁

說 台北車站維修中心新開幕 維修Mac "全系列"

致電過去 講了我的情況

哦 重灌要1000上下

而且門市沒有在幫人重灌

而且門市沒有在幫人重灌

而且門市沒有在幫人重灌

全台北 只有八德路維修站幫人重灌

然後我們這家沒有修MBP...

這個非常扯 所以我說三次





打了20分鐘沒人接 我火大了

下午剛好要去東區微風廣場

所以致電"微風門市"

這個店員世界無敵扯 店員說

不好意思喔 通常Studio A 只有幫保固內的重灌

他講了這句 我就說

你在說甚麼鬼話? 過保固 的MBP 難道就不是你們經銷商的東西?

他感覺我有點火了

才說 "你也可以拿來給我們看看" 但重灌要1000上下哦

但是不保證會恢復 因為可能是硬碟問題





剛好旁邊有 Studio A "阿波羅門市"

拿進去給他測試我的MBP

他說重灌800 但是不保證一定好

不然就換硬碟 只能二選一

然後重灌要四五個小時以上

然後重灌要四五個小時以上

然後重灌要四五個小時以上

你送去維修站檢測不管怎樣都要300元



之後同學建議我去光華找專修筆電的幫忙

店員說:他們人員沒有先幫你檢測硬碟嗎? 先抓出問題點阿



店員說: 哪有 然後指對面

才知道對面有一個 Youth 門市

到了三樓維修中心 店員說檢測硬碟不用錢

一個小時候 店員拿正常的硬碟 使用我的MBP給我看 順暢無比





來彙整一下 各店經典語錄

天母高島屋: (1) 重灌不用錢 (2)只有敦南門市幫人重灌

敦南門市: 重灌只能去原購買地重灌

台北車站維修中心: 全台北只有八德維修站幫人重灌 門市不幫人重灌

微風門市: 我們只幫保固內的重灌 你過保也可以來 但是要等




五家門市 沒有一個人提到硬碟檢測 都只有提到直接重灌 或是 換硬碟

只有阿波羅說 你可以去 維修站看看 可是都要收檢測費喔




經過這次事件

很失望 也覺得超級扯 各店說的話都不一樣

真的有在員工教育訓練嗎? 結果最後是Youth門市幫我解決 檢測還不用錢

題外話

阿波羅員工說你就重灌看看吧

我同學就說 MBP好像很容易硬碟壞掉 網路上幾乎都是硬碟壞 然後開始頓

阿波羅員工還不爽的說 哪有容易壞 那是妳們不會保養跟使用
2014-11-15 21:59 #1
樓主請忍靜~~這就是STUDIO A的態度!!
去年 我去新光門市買了一條蘋果原廠的入耳式耳機
拿回家 拆封 馬上就聽到有爆音
隔天早上打給門市
給的回應是:不好意思 我們貨既售出 蓋不退換!
當下聽到整個火都來了 並在當晚從板橋特地搭車回新光門市
店員依舊同樣的屁話:不好意思我們貨既售出概不退換!
我就說 小姐 你今天換成是你是消費者 你花一筆錢買一樣壞掉的東西 店員這樣回你 你吞得下去!?
而且 才過一天!!!(口氣很差)
櫃台小姐跟另一位先生馬上改口 那 請問你有東西有待來嘛!?我們當場幫您測試.....
這 就是他們的態度!!!
其實這個你完全可以打0800
自己動手 速度不知道快多少~~
還不用花錢。。。
我比較好奇的是 Studio A的新光門市在哪裡
推薦北車NOVA 2樓的德誼維修站
就我知道,只有手機或平板,如果是在三大手機行購買
在保固內一定要去三大業者門市做維修

其他的,基本上他都收
MAC的部分,還會當場做一個全面性的檢測,但需要時間
建議可以送去,然後附近逛逛,再回去看檢測結果

如果重灌能解決
店家會幫你重灌
重灌完解決不了,才會走維修
Studio A的門市人員基本上只管銷售 他們是個人業績制 在推銷和販售商品時態度非常好 但之後呢?請自求多福吧
我個人認為那是店員個人的行為
我今年 11 月 6 日在
高雄夢時代的 Studio A
買了一個 moshi 的 MacBook Pro Retina 13.3 吋的保護殻
使用了 7 天後,一直認為尺寸不太合
我就先打電話去詢問是否可以退貨
幫我服務的店員還是當初賣給我的是同一位店員
當他聽到了我的問題後,就答應要協助我退貨
所以我帶了原包裝盒及發票直接去店家退貨
那位店員也沒有問太多問題,就直接幫我處理退貨事宜

我都使用了一個星期了,店員也幫我順利的退貨退錢給我
所以說並不是所有的店家或店員都不好
再此也感謝夢時代的 Studio A 的店員 Lion ,再次的感謝 !!!


這樣的服務態度有點可怕
而且收費標準都不一樣

這樣誰還敢報Studio A消費啊)))
上網爬文那麼多教重灌的
何必傷了荷包又傷身呢
我9/26一早5點起床去台中金典排iphone6+
當時現場沒貨 我填預購單
我映象中排29號 單款式第3個

等了一個多月才打給我
一個月不打緊 打來還跟我說什麼他們這次到的是配件組合包的貨
一定要一起買配件不然就要等到下次到一般的貨才可以取
我跟他們說你們這樣跟德x有什麼兩樣
由於本人嘴巴不給力 只好答應
但是越想越不爽 立馬求救請友人幫忙
經過朋友跟店員一番論戰 店員疑似輸了 但是搬出主管
主管待會再打給我們 主管再打來解釋說看錯單子
看成要搭配件的單子

但是9/26那天哪來第二種單子
是要我們買配件的藉口勒 還是有貨不發給9/26的人
不得而知 也懶得搞清楚事實
目的達到就好

事後我去取貨的時候店員態度奇差無比
拆封前還說外觀有問題也不能拆下一台
只能接受
螢幕有問題亮點之類的 要走維修 不能再拆
先不管有無庫存 但是這些不都是當場檢查的目的嗎?
還有一個什麼vip的 問我有沒有 我回沒有就這樣結束了
一旁要結帳的客人就耐心解釋

結論:以後打死我都不上門消費
a29442944 wrote:
從上個月開始我201...(恕刪)
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