誰能救救我的Macbook air ~ 無法重灌

前天因為覺得我的Macbook air 11 2010年尾的東西太多有點慢，想要重灌系統。

清除了磁碟機後，隨著步驟機器自動網路下載了系統，要安裝時卻說要輸入Apple ID認證。

輸入了我自己的ID卻不讓我安裝，後來想到這台是2012年在01上跟網友買的，可能當時他註冊的是他的ID。

有打過0800的電話給apple客服，他們也沒幫忙解決，要我找之前買的人，我就是沒辦法找啊 !

請問有大大能夠指點小弟，讓小弟的上網機能夠繼續他的使命嗎 ? 謝謝