MacBook Pro 感到失望

我是蘋果的產品愛用者,最近小弟筆電過使用剛好滿兩年,喇叭、鍵盤漸漸出現問題.......














   對於台灣區維修的狀態感到深深的認識,問題發生在六月初,筆電喇叭剛好壞掉,線上預約S開頭公益店的授權維修,店員剛開始報價4000元,經工程師判定後不維修,收費1200檢測費,過快10天左右,工程師打電話說喇叭與電池、鍵盤、觸碰版是模組化報價16400元整,考慮後付檢測費不維修。









一、困惑點:
1.我的華碩與戴爾筆電硬體狀態都沒問題,反而最貴的12萬筆電先壞喇叭。
2.筆電三台,ipad pro一台,其實使用率並不高,經授權維修店電池健剛程度96%以上。



    幾天後,發現MACBOOK PRO的所謂蝴蝶鍵盤某些按鍵也出現,按好幾次才有機率出現字體及數字,我又打電話去預約,順便抱怨目前蘋果筆電品質耐用度好差,剛好這款筆電的鍵盤是有維修方案的,我也感到好奇,官網上維修方案是一個一個鍵維修或是多個多個更換新鍵盤,頂多嚴重全部更換,並沒有所謂模組化「電池、喇叭、觸碰版、鍵盤』,這點我感到失望。





    備註:目前我只能把遇到狀況先跟線上支援單位抱怨,等待排假日的維修授權。

鍵盤失效感想:
1.一個模組化維修,一個是一個一個鍵盤更換,兩種相同模組化系統,兩種維修標準?
2.我的筆電鍵盤壞一個休一個,時間、交通費都不用錢?經授權中心判定後再來店裡繳費,授權中心在幫你叫料,不能預繳,這件事告訴我們,買筆電首先住在維修中心隔壁。



小結:
   你真得需要MACBOOK PRO筆電嗎?

MACBOOK PRO品質特性
1.喇叭有機率性,有技巧性的時間點壞掉。
2.鍵盤會慢慢壞掉。
3.維修都是模組化。


應對措施:
1.住在授權中心隔壁。
2.必買apple care ,建議改為MACBOOK PROandAPPLE CARE,希望能在保固內壞。


最後謝謝蘋果支援服務的人,謝謝您聽我訴苦這麼多,知道很多事情您們沒辦法決定,希望您們呈報上去,這就是目前蘋果筆電產品狀態,不知道後面會不會改善喇叭、鍵盤、維修品質,但我能做的是呈現問題。


打這篇文章好痛苦,鍵盤都失效。
2019-06-21 0:19 #1

我2018年的Pro買不到2個月主機板掛了.
買來用兩個月他都沒離開過我的書桌,
影片看到一半突然沒畫面,就再也開不起來.
拿去101免費修,不到3天就取貨.
二話不說立刻買apple care.
栓仔 wrote:
我是蘋果的產品愛用者...(恕刪)

Macbook近幾年的妥善率真的不太行,還好當初買的時候有買AppleCare...,相較起來iphone 或是ipad等等行動裝置似乎好一些
售價高低

不代表耐用程度

蘋果的維修價格

在產品過保了

許多人都會去找外面的修
電子產品久使用率不高反而容易壞喔...
鍵盤之前壞一顆好像就全換了
除非你運氣真的很差..
栓仔 wrote:
我是蘋果的產品愛用者...(恕刪)


Macbook的喇叭容易壞好像是傳統,
我也不知道為什麼。

我之前MBA和MBPR都壞過,上淘寶自己買回來換的,超便宜!

至於現在,則是又多了鍵盤爛的傳統...。
issyo wrote:
售價高低不代表耐用程...(恕刪)


沒錯,汽車的奧迪也是高級車,
但是跟日系車比較起來
妥善率也是明顯不佳

耐用跟價格不一定有相關!
再好的蘋果,都有人嫌,再美的小模老婆,也會外遇工作哥們
你送去的地方很奇怪耶。這一版的 MBP 喇叭壞掉也是換整個 C 面含電池鍵盤的。鍵盤維修也是整個 C 面換掉,沒有在換單鍵的(官網寫是這樣寫啦,實際上不會這樣做)。

不維修還要付檢修費的話,不如上台北約直營店,不修不會收錢。雖然不保證不會碰到兩光店員,不過機率應該小多了。

話說你應該要去爭取第一次亂報價的檢修費退還。他們如果不退,你打去蘋果抗議。檢測報價單有留著吧?
電子零件都是有壽命的阿,學電子都知道我想讓你甚麼時後爛掉就挑甚麼時後會爛掉的材料,更不用說用軟體韌體控制了
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