因為老婆工作關係,需要長時間外接螢幕,幾乎都接電源線使用
風扇老是狂轉,而且無大運算情況下,僅上網使用,機身也是燒燙燙
我感覺不太對勁,趕緊送修
這次不知怎樣直覺就是先送SA試看看
收件的妹妹也是很官方的詢問回答
我說會無故過熱,她就馬上要幫我送修
我還問是不是長期插電的緣故?她回答應該不會,電腦設計本來就是插電使用.....(真的嗎?)
我之前也問過其他蘋果店,他們確實也差不多這樣說....但是後來證明根本都是謊言
過程大致是:9/19送件
9/21接到電話:告知軟硬體測試沒有問題,但電腦符合鍵盤免費換新保固(有四年,但我只剩一年)鍵盤電池觸控板是整組一起換。可能是10.15容易造成過熱,有不少案例。
當時我並沒有要換鍵盤,我只說無故發熱實在不對勁,10.15之前就會了,後來客服或工程師只好說,那我們幫你換掉鍵盤吧。
9/23電話通知取件:我們換鍵盤組後發現你的電池有輕微膨脹,所以發熱是電池問題,不能長時間插電使用,有空請過來取件,只收重灌費用八百元。有90天保固期。
只要八百真是賺到,原本至少要1200的檢測費都沒了
整個鍵盤、觸控板、觸控條、電池包含上蓋外觀(鋁合金)都是新的
早跟你說是長期插電有問題.....回來念了老婆一頓...已經被你操壞兩台了
然後自己摸著鼻子,把imac讓給她用,不敢讓她再碰MBP...
整個送修過程算很快,只是SA一開始沒有檢查仔細,專業度也有點欠缺
不過也要要感謝SA,很快答應換鍵盤組,短時間內換修好!
有圖有真相




























































































