官網BTS 客製MBP 13 M1 等一個半月 交貨日期被延後三次

小弟因為前陣子筆電壞掉
所以一直在物色新的MACBOOK PRO
上個月趁BTS活動尾聲在9/21晚上在官網訂了一台MacBook Pro 13 M1
結果後來發現鍵盤訂錯我要的是美式鍵盤
所以在9/22早上9點就打給客服說要改訂單 客服也很客氣地說可以幫我修改
所以以為一切都會很順利

結果從9/21等到今天10/23等到新的14/16吋都發表了我的舊款還沒來

原定預計送達時間(10/02-10/06)
官網BTS 客製MBP 13 M1 等一個半月 交貨日期被延後三次

第一次被延期(10/15-10/19)
官網BTS 客製MBP 13 M1 等一個半月 交貨日期被延後三次


第二次被延期(10/23-10/27)
官網BTS 客製MBP 13 M1 等一個半月 交貨日期被延後三次

第三次被延期(11/02-11/05)
官網BTS 客製MBP 13 M1 等一個半月 交貨日期被延後三次



原本第一次被延期想說我有更改過訂單 被延後也是合理 可是後面一而再再而三延期我真的很好奇是怎麼回事
10/15打了客服
我:不好意思我想問一下為什麼我的訂單會被延後兩次?
客服:先生您好,因為前陣子台灣雙十連假的關係放假所以導致訂單被推遲喔
我:可是已經延後兩次了,之後還有可能會再延後嗎?
客服:應該是不會了喔
我:好........謝謝

雖然已經想說要直接買14吋 但因為教育方案的關係 還是要等這台下來退完貨才可以用同一個教職員身分購買才不會超出購買限制,所以現在有點煩惱,也沒遇過這種狀況。
Apple這種大公司我除了打客服也不知道要跟誰說,不像一般商店一樣可以直接找老闆處理。
有沒有人知道這是麼一回事?
還是其實都正常是我自己太大驚小怪?

補上客製規格
官網BTS 客製MBP 13 M1 等一個半月 交貨日期被延後三次
除了打客服就是打客服,這兒又不是雙A版有線上客服。或者直接email,不過來回一星期也不定。。。
還是直接打客服要改出貨新版14吋或者取消再訂,不要想奇奇怪怪路徑。。。
何必內心戲那麼多
還打那麼大段字
直接打電話去問客服
搞不好一句:客製不能退哦
你就省下不少工夫了
不是可以直接退貨嗎
William5537
我知道可以退 但是也要等電腦到了才有辦法退吧?現在BTS方案只有耳機9/24來了 電腦還沒來 所以也沒辦法按取消訂單
Komii Toy Reviews
印象中不是準備出貨才會沒辦法取消訂單嗎?
有刻字不能退沒錯,但只有客製規格應該可以退,我有退過。

應該沒有教育quota 的問題,你可以直接跟客服說明一下就可以了。
William5537
好的 謝謝你 今天再打一次客服看看!感謝!

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