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我在六月中旬也遇到在yahoo 首頁 (tw.yahoo.com)搜尋但卻連到 http://tw.search.yahoo.com/ 的狀況
搞了幾次之後真的非常不舒服
所以想找他們的客服信箱寫信問
結果花了n久的時間還找不到
氣到後來發信到yahoo美國, cc 給 yahoo 台灣
(yahoo 美國一樣找不到客服信箱, 我還要用google 去找半天...)
yahoo 美國從來沒回信給我過
yahoo 台灣系統自動回覆一封
自此石沈大海
只是今天試的時候竟然好了
見鬼了~
本來以為是我的問題
但是正巧上來閒逛才發現原來大家都有這問題
唉~
真是不知道 yahoo 在搞什麼鬼啊!
好啦
既然已經好了
大家就繼續開開心心的上網吧!!
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怎麼說呢？因為雅虎把客服給外包了，而且並沒有下放權限給委外公司，導致委外公司只能以雅虎提供的制式信件來回覆大家
敝人不才，曾經在委外公司服務過幾個月，所以多少知道一點。特此提供各位先進一點比較好的提問方式，那就是:像大大這種問題，明顯需工程師處理，那就請大大在信中描寫完問題之後，明確且顯眼的告知他們請往上轉！
ex他們分工t1.2.3，所謂的t3就是雅虎公司的人員，而t1只是新進員工，不准回答較難問題，只能用制式信回覆
，t2其實也沒有多大權力，充其量只能編輯信件，讓它看起來是屬於你的專屬回函罷了
。像是程式等無法解決的問題，都只能提報t3，之前聽說好像有開放拍賣的電話客服，不知現在是否有開放其他功能的電話客服？這個問題等我求證之後再報告
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面對這樣的窘境也只好睜一隻眼閉一隻眼。
不過忽視非IE用戶的問題，在台灣更是嚴重，因為台灣使用PC的人居多，甚至沒摸過APPLE的工程師還是大多數，這在國際網際網路行業中是非常不專業的做法。
而這樣的問題就出在受損失的非IE用戶【睜一隻眼閉一隻眼】的心態，如果不針對大型網站提出問題點，我們使用APPLE的用戶就永遠只是小眾。
我提出這個主題之後，各位看到發言回覆中，有很多人也認為，我做這樣的事情是無意義的反抗，這種默默接受的心態我有時候也會有的，不過身為APPLE用戶我還是要提出問題點給該網站商知道才可以，就算無法獲得解決，問題本身還是問題，不讓對方知道是不可以的。
自從APPLE使用INTEL CORE的CPU之後，APPLE的成長也大幅增加，看過最新一季APPLE業務公告的人就會了解。所以就算忽視非IE的網站，面對APPLE的成長，早晚這些只用過PC的工程師也會面對必須面對非IE用戶的時刻來臨。一個網際網路工作者的專業程度考驗也會因為APPLE的成長而默默展開。
雅虎換新測試版之後，其實也出現了一個JAVASCRIPT的問題，大家如果進入新雅虎版面，用非IE進入之後，就會發覺，搜尋輸入欄的底下，有一個購物(拍賣) 那邊的字推疊在一起，根本看不到。那是因為雅虎使用了非IE SCRIPT，如果在PC上看文字訊息會像翻頁跑馬燈一樣一條秀出來，可是在非IE上就會一次全部顯示而且堆疊。產生無法判讀。
不過這問題對使用者而言，是無關緊要的，所以在此只是提出供大家參考，雅虎解決與否我也沒意見，只是證明台灣雅虎是非常不專業的，在其他網路大國這樣的問題絕對不可能在大型網站的首頁出現。由此可見雅虎還是忽視了非ie用戶。
面對非IE用戶的申訴，這次針對雅虎只是一個開端，雅虎更不應該以推卸責任的方法來回應，就算客服不懂，那就不應該用不懂的人來當客服。提出此問題點，只希望身為APPLE用戶的我們，能驕傲的提出更多的問題點，給忽視非IE用戶的網站知道才是。
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遇到這些使用上的問題，的確是很惱人。如果換做是我遇到yahoo的這種回應方式，恐怕我也會很生氣。但老實講，雖然我是個Mac user，可是動不動就在這板上看到「藐視」、「歧視」等情緒性的字眼，我自己看了都很不喜歡。如果說，這個板上有像喵這樣的熱心人士要透過一個制式的發文格式來規範新手的提問方式的話，Mac user是不是也可以自我規範一下標題所使用的字眼？
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其實處理這種問題. 畢竟是我們要要求對方改善. 不論心中多麼火大. 交涉時的用字上還是要保持理性. 不然對方以投訴的文字有攻擊性. 找到借口剛好不處理. 那反而不能達到想要解決問題的目的.
其實. INTEL APPLE是讓銷量成長了. 但是很多人在INTEL平台上還是在用WIN. 再說短時間之內, IE還是佔使用者的大部份. 在軟件及網頁開發時, 設計人員還是以IE的相容性作為基本要求, IE沒問題了, 其他家的就隨便測測或根本不測. 人之常情....雖然沒人會對此滿意, 不過還是看開點好. 我們也不是沒別的選擇. 別讓自己不開心就好.
Cognitio, Sapientia, Hvmanitas
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