792分

樓主

個人積分：792分

文章編號：9486313

[求助]我的美國iTunes Store帳號被鎖了!

我住在台灣，並於兩、三年前申辦美國iTunes Store的帳號，但因為我本身沒有信用卡，所以這段期間購買音樂都是向台灣網拍的賣家購買儲值密碼(次數大約三次，每次50~100美元)。最近我購買了美金100元的儲值密碼並已消費了大約美金15元。之前，我使用wifi 免費更新iPod touch 內的apps，之後我用桌上型電腦登入帳號時，iTunes主畫面右上角(email帳號左方)並不會顯示餘額，而當我想購買音樂時，會跳出以下畫面:

[求助]我的美國iTunes Store帳號被鎖了!

之後用Google找了一些國外文章，得到的結論是:
Apple明文規定不允許他國使用者使用非當地國家的iTunes Store

，並且似乎蘋果能透過你購買音樂時所使用電腦的IP來比對當時申請非該國帳號時的IP (這也讓我想起前陣子委託要去紐約旅遊的台灣友人幫忙代購iTunes Gift Card時，第五大道旗艦店的蘋果店員要求看美國社會安全碼)

所以現在我該放棄那剩餘的85美元嗎?

還是寫一封e-mail向美國(或台灣?)蘋果自首，保證不再購買”來路不明”的Card code? 以便順利取回帳號使用權呢?

請知道的人幫忙回答，小弟感激萬分!!

2008-12-19 0:09 #1

文章關鍵字

blizzardscottsun

345分

2樓

blizzardscottsun

個人積分：345分

文章編號：9486541

按美國保護消費者的權益來看
你的85塊美金當然要得回來
而且可以要求賠償

但前提是你必須適用美國法律.......

如果你是美國公民在國外
可以告到美國法院吧
但.......我不知道外國人行不行

mlkh0225

5分

3樓

mlkh0225

個人積分：5分

文章編號：9487327

我那時候再美國第五大道的 Apple Store 也是買了一堆 Gift Card （大概有兩百多美金吧）
不過店員也沒跟我要社會安全號碼之類的說

當然要跟蘋果聯繫啊
畢竟那85還是錢

mikepanhu

64分

4樓

mikepanhu

個人積分：64分

文章編號：9487529

建議你趕快連絡 Apple 客服人員
我也曾經發生帳號被鎖
因為我連續輸入太多次錯誤的 redeem code
結果根本是那個賣家給錯號碼
Apple 的客服人員聽完我的說明之後
很快的幫我解決問題
而且在確認資料的過程中
我一時心急不小心把 Billing Address 給成台灣的住址
完全漏餡我是在台灣非法使用 US iTunes store
但 Apple 客服不知道是沒注意到還是怎樣
也沒有被封鎖

haroldf1racing

792分

樓主

haroldf1racing

個人積分：792分

文章編號：9503486

之後我回資料給蘋果了，得到的回覆令人傻眼

:

.....

I have researched your account and found that it has been disabled. Your account was disabled because the purchaser of an iTunes Gift Certificate redeemed to your account has refused the charges with his or her credit card company.

When charges are reported as unauthorized, any remaining iTunes Store credit from the disputed purchase is considered unauthorized and is removed from the account.

If you purchased the iTunes Gift Certificate on an auction website, it may have been part of a fraud claim. You may want to address the issues with your purchase to the seller, or use any dispute resolution service provided by the auction website or other remedies that might otherwise be available to you.

If the iTunes Gift Certificate was purchased from Apple, the buyer will need to contact his or her credit card company to discuss the disputed purchase.

You can now resume purchasing from the iTunes Store, but the funds from the fraudulent iTunes Gift Certificate will not be made available to you.To continue to purchase you must set up another account.

.....

難不成網拍賣家的信用卡，是用盜刷的

，我還已經給他"良好評價了"，我該找Y拍客服了....

mikepanhu

64分

6樓

mikepanhu

個人積分：64分

文章編號：9505938

haroldf1racing wrote:
之後我回資料給蘋果了...(恕刪)

如果查證後確定是賣方故意的
公佈一下他的帳號吧
我也常常在拍賣上買 Gift Code
好可怕

haroldf1racing

792分

樓主

haroldf1racing

個人積分：792分

文章編號：9506903

經我和Y拍賣家的溝通結果，對方之前都是向eBay某位賣家購買Code。經查證，那位eBay賣家在蘋果線上刷卡購買後，再放到eBay去賣，問題是那位eBay賣家居然沒付該筆交易的信用卡帳單

(所以我才會被鎖帳號)，可以說是惡意詐騙；而Y拍賣家今日也立即向eBay反應，並查出該賣家已被停權。所以那位無辜的Y拍賣家就因此被誤會了! (Y拍賣家說他之後都是向另一位eBay的賣家買Code，所以不幸只有我遭遇這種情形

)。

Y拍賣家本身也是常上01的蘋果迷，他對此也很無奈，他是想為在台灣想使用美國iTunes Store的使用者，解決諸多的不便，所以才會想做起代購並提供大家註冊美國帳戶的服務。他今日就會全額退款並加上補償金額給我，並決定將目前來自eBay的iTunes Code 全數下架。

(題外話: 未來我如果換新電腦，iTunes Store不知道會不會承認我這個帳號過去的所有交易記錄，而開放讓我重新下載。因為過去在01上聽過新電腦可以透過當初購買的帳號與該帳號的交易記錄，來重新下載資料到新電腦

。

既然台灣沒有付費下載音樂的廣大市場，那中華電信不彷向美國apple官方提出販售美國iTunes Store 實體Gift Card的代理權。我相信這會是一個雙贏的局面，既可以服務部分蘋果迷，也可以增加iPhone 3G的賣點，何樂不為?)

M80

0分

8樓

M80

個人積分：0分

文章編號：9509385

haroldf1racing wrote:
經我和Y拍賣家的溝通...(恕刪)

不過會禁止非本國的購買就是為了作品版權問題,
中華真的挣到了代理權能買的也限於台灣發售的囉

?!

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