惡質IPOD賣家,分享經驗給大家(新增賣家後續處理)

先附他的賣場的網址

http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda?aID=d40406087&u=:apple_ipodstore&tp=

最近友人生日,想挑一部IPOD送他,由於正在考試,所以興起了上網買的念頭,逛到這一家店,寫 全新的 IPOD NANO 8G

4700 , 然後評價也不錯(他是要下標20塊的東西去逃避奇摩的手續費), 看了他所謂的五大保證後

(保證_1) Apple原廠等級的服務...7天內可以換新, 買家購買後如產品有瑕疵,可以馬上換新品(非人為因素).限更換原機型,容量,顏色.
(保證_2) 先匯款出貨前不想買,可全額退費 (刻字者為不可退款.)
(保證_3) 如始用之後~有任何問題~台灣Apple原廠皆可免費維修
(保證_4) 現貨商品~當天下單~17:00前匯款並mail資料給我~隔日早上即可收到貨品
(保證_5) 在問與答任格相關商品問題~提出後6小時內答覆

再問一下16G的價錢(6500元),覺得沒甚麼問題就下標了

然後我跟另一位朋友提起這件事,他就跟我說有可能是整新品的疑慮

我當下馬上就用問與答去問他,他卻私下回我說這是整新品,然後我上去賣場看我的問與答不見了

也不知道有多少人當成是全新品了

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然後我跟他說要訂全新品,他說要加1000,我想說既然下標了,那就算了,還是在他那邊買

(在這之前他沒有提過全新品在台灣不能享有全新品的待遇)

可是我朋友對這賣家抱強烈懷疑,所以就叫我看能不能取消訂單

我就跟他說我還是不訂了,因為他有保證說不想買可以退(我沒有先匯款。可是有沒有匯款應該沒差

因為他是在美國買的)

然後他就打電話來了,說甚麼他已經在那邊下訂了,你現在不買我很困擾之類的,最多不賺我錢算我7300,

他這樣我也不想為難他,就硬著頭皮買了。

然後一星期後到貨了,外觀看起來的確是像全新品,當日就拿去送人,結果友人收到後不久告訴我,這東西不能用

插著電才能用,插了幾小時後,一拔線還是會斷電

我當下一整個囧,馬上打電話去問賣家,賣家馬上就把皮球踢給蘋果的維修商,說可以換新的,好吧,想說我倒楣,但是

可以換機,結果又要自費坐了很久的捷站去維修站,到了那邊後維修人員告訴我換的只會是換新殼的良品,叫我打電話

去問賣家能不能由他幫我換全新,

我馬上打電話去問,結果賣家一直說甚麼,

蘋果的服務只做到這啦,就是換個OK的給你

(這邊跟他在網拍的手段一樣,一直說甚麼新的,OK的東西)

就是誤導消費者這是新的,其實只是良品或整新品,

我當下火都上來了,我問他,那我7300跟你買的全新品,來到台灣只能有整新品的待遇,你卻不能給我任何保障?


他說是,然後又在說甚麼換個OK的給我,叫我寄回去,我對他完全失去信心了

既然不肯給我換新的,我自好自認倒霉,在授權的保固商那邊換還

比較安全。現在等7天後就可以去拿,維修人員有安慰我說你機子看起來很新,是可能有機會換個新的給你啦。

只是我知道新不新我也看不出來罷了, 我6月30日要出國,現在也不知道來不來得及把機子拿回來給朋友。

早知就在PCHOME買了...(PCHOME 現在正在做特價,也是賣7千多)

我覺得賣家是可以幫我寄回去美國換全新的,只是他不肯負擔這責任

打全新卻賣整修品 轉一轉手賺這錢 , 我卻花全新品的價錢最後買了個整新品

不知道該說甚麼了,以上給大家參考,不要貪小便宜,要買就到門市或上APPLE STORE買 。謝謝

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剛剛接到賣家電話

給了幾種方案

其中可以全額退費,算是令人滿意的處理方式

不過不希望這是會吵的小孩才有糖吃

總而言之事情應該算是落幕了(等待收到款項中)

如果不介意是不是全新的人也可以買,外觀差不多,只是我有新品癖,因為價錢是有便宜到,還有一些配件。

謝謝。