討論群組

小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

capellia

0分

樓主

capellia

個人積分：0分

文章編號：33200552

Apple Online Store電話真是難打

上週五衝動訂了一台iMac 21.5"，外加magic trackpad和battery charger，今天想退訂，卻已經準備出貨了,無法在線上退訂。只好打服務專線，結果從早上九點半打到現在下午快兩點了，不是電話太多無法服務，不然就是電話語音說所有服務人員都在忙線中，要我在那邊聽音樂耐心等候，每次等都超過25分鐘，還自動掛斷電話，氣死我了。我看是不是很多人都急著今天退訂，還是他們服務人員只有一個人？
好差勁的服務呀。

2012-01-09 13:49 #1

文章關鍵字

Apple Online Store 電話

追求自由

0分

2樓

追求自由

個人積分：0分

文章編號：33202367

我也遇到一樣的情況～～～
我這一通電話已經等了30分鐘了

Dirk168

349分

3樓

Dirk168

個人積分：349分

文章編號：33205154

可能是蘋果不想讓人退貨所以使出這種策略...

連大陸客服都無法幫我接通處理TW訂單的客服...

capellia

0分

樓主

capellia

個人積分：0分

文章編號：33206143

後來等了40分鐘才接通，要不是客服小姐聲音甜美，不然就先罵下去了﹝我實在遜斃了，被溫柔的聲音迷惑到心的軟了﹞這還不包括前面十分鐘電話打不通的時間﹝語音：現在電話量大，無法處理‧‧‧斷線！﹞
有一點很好奇，客服小姐因為要先確認出貨狀況再回我電話，回電時來電顯示是+65開頭，是從新加坡打過來的，難道他們客服是設在新加坡？但說話的小姐口音絕對是台灣人沒錯。
我把電話po上來，有好事者自己打電話試試看囉：+6564808300

羊咩咩～

0分

5樓

羊咩咩～

個人積分：0分

文章編號：48164617

capellia wrote:
後來等了40分鐘才接...(恕刪)

請問大大，結果對方回覆怎麼處理呢???

是同意直接優惠價給您，還是訂兩台退款一台???

謝謝

bafalofu

75分

6樓

bafalofu

個人積分：75分

文章編號：48209863

多訂了一台 iPad air wifi 32g 灰
想要退貨
早上還打進去還可以線上等！
下午就語音說現在業務繁忙請至
store.apple.com/tw/orderxxxx (xxxx是我聽不清楚的字）
到底還有什麼方法可以退訂咧！？

http://wasabi-blag.blogspot.com/

阿信本尊

2分

7樓

阿信本尊

個人積分：2分

文章編號：48210288

3hr 接通了..

阿信本尊 wrote:
2hr Waitin...(恕刪)

。潔西兒。

0分

8樓

。潔西兒。

個人積分：0分

文章編號：48242839

我在特惠日訂的電腦
早上進去官網看訂單狀態，顯示「信用卡無法授權」，要我重新刷

第一次重新刷了，頁面顯示失敗，打電話給信用卡公司，卻說要我問蘋果客服看有無刷成功!!!???

現在正在撥打 0800020021，目前為止已經等了40分鐘
希望能早點被接通

chiupc

4分

9樓

chiupc

個人積分：4分

文章編號：48307862

客服真的很難找
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140119/35589198/%E8%98%8B%E6%9E%9C%E9%80%80%E8%B2%A8%E5%8F%A965%E9%80%9A%E6%89%BE%E5%98%B8%E5%AE%A2%E6%9C%8D

第一次發現MP3也可以這麼好聽: IRIVER IFP-999 + ATH-EC7