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就以這次到直營店的感覺，店員都很熱情，也很主動，不過顧客實在太多，不可能照顧到每個人。
我向其中一位小姐表明來意，他坦白說，這部分他不會處理，不過他請我到後面的椅子上先坐，他去找人來幫我，不到半分鐘，一位先生就來了，問我是不是要回收ipod，然後就去找一張回收單填寫，一邊寫，一邊重複我所寫的內容，說完後簽字敬個禮，問我還有什麼需要嗎？我說這樣就可以了，他滿臉笑容說有什麼需要可以再找他，他叫什麼名字，如果不急可以到處看看。
說真的，很滿意他們的服務，我也認為這就是服務。
在等待的時候，有很多大朋友不會用，也有店員耐心解說，甚至直接幫顧客操作到好。
幾乎每樣商品都有實物可以碰觸，包含各種背蓋及耳機。
還有iPhone的教學，很多大朋友小朋友坐在四方椅上聽講師講課。
我不知道，這樣怎麼會單調？還是其實您沒有進入到Apple的世界，如果是這樣，那直營店不適合您。
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