我曾經問過一個朋友,他也對優仕最近的表現略有微辭,我問他怎麼不去STUDIO A問呢?他說他直覺就覺得STUDIO A不能解決這些問題,所以跑來優仕尋求解決。 我再問他如果你去STUDIO A也不能解決他會這麼生氣嘛?他說可能不會,我問他為什麼?他說可能期待不一樣吧!
大家天天都在罵優仕爛,那台灣到底有沒有其他的店可以提供免費的座位讓你可以坐下來休息,座位有插頭,還有免費的冰水享用,如果餓了還有咖啡餐點可以點用,而且這家店的店員親切熱忱服務好,價錢漂亮款式多?如果有請大家趕快分享一下阿! 店名公布一下,大家趕快去那家店消費,就讓優仕自生自滅就好了。最怕就是罵完之後回頭一看,其他的店家更爛,這才是消費者的悲哀阿。
話說..2月26日..我送女朋友的I PAD 無法充電...我送去了優仕八德的三樓技術部...
結果開了一張維修單..抄了機號...基於信任..我沒講太多..只問了接待人員...
大概什麼時候有結果...接待人員只說了3到7天會有結果...
不知不覺到了第7天...毫無音訊...我耐不住性子..去電技術部...
接電話的先生問了姓名跟電話..說待會會回電告知結果..
過了5分鐘...接到來電...先生你的I PAD 我們工程師已經有在檢測了..
因為送來送修的產品太多..所以詳細情形還是會由工程師跟你聯絡...
好吧....基於信任授權維修中心的專業..我就再等工程師的來電...
過了10天...我終於又等不耐煩了..又再度去電技術部...
一樣的..一如往常...接電話的先生問了姓名跟電話..說待會會回電告知結果..
過了5分鐘...接到來電.....先生你的IPAD 已經有訂新品在運送途中...
我整個傻眼....這是那門子的授權維修中心啊...
維修期間...沒有半通聯絡電話就算了..還要消費者主動聯絡..
而且過程中..完全沒交待維修的細節..跟任何後續的處理方式...
然後只說在運送途中...而且送修的 IPAD 後面我有給女朋友的雷射刻字..
也都沒問我...新品是不是也要刻一樣的字...
平白無故等了10天...等到了這樣的結果....我真的是蠻失望的...
原來蘋果的授權維修中心是這樣子處理客戶的產品....唉....undefined




























































































